NACHBEHANDLUNG

Unsere Experten beraten Sie bei der Pflege Ihrer Artikel und helfen Ihnen bei Reparaturanfragen, wenn nötig.

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VERBUNDENE FAQS

  • Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder Fragen zu Ihrem Produkt haben:

    • Besuchen Sie den autorisierten Einzelhändler, bei dem der Artikel gekauft wurde, oder ein Stone Island Geschäft .

    • Für Online-Einkäufe oder Einkäufe in Geschäften können Sie unseren Kundenservice kontaktieren, indem Sie das folgende Nachbehandlungsformular ausfüllen.

    Bitte sammeln Sie so viele detaillierte Informationen wie möglich, damit wir Ihnen optimal helfen können.

    Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass nicht alle Reparaturen möglich sind, aber wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

    In diesem Abschnitt finden Sie einige Tipps zur Pflege und Wartung der Artikel.
  • Pflegehinweise finden Sie auf:

    • Pflegeetiketten an Ihrem Stone Island Kleidungsstück

    • Informationen zu Zusammensetzung und Pflege finden Sie auf der Artikelseite auf stoneisland.com

    Für die richtige Pflege sollten Sie die Anweisungen auf dem Innenetikett des Kleidungsstücks genau befolgen.

    Wenn das Kleidungsstück ein Abzeichen enthält (rechteckiges Etikett mit Stone Island Logo, das mit zwei Knöpfen befestigt ist), entfernen Sie es vor dem Waschen, da es die Farbe übertragen und das Kleidungsstück beschädigen könnte. Die gleiche Empfehlung gilt für anderes abnehmbares Zubehör.

    Vermeiden Sie den Kontakt mit öl- oder alkoholhaltigen Substanzen wie Parfüm, Kosmetika oder Handdesinfektionsmitteln, die den Stoff angreifen und nicht entfernbare Flecken verursachen könnten.

    Bei großen Flecken empfehlen wir, das Kleidungsstück umgehend zu reinigen, um zu verhindern, dass der Fleck in das Innere der Kleidungsstücke eindringt.
    Wir empfehlen, Accessoires (z.B. Reißverschlusslaschen) vor der Reinigung abzudecken, um mögliche Schäden am Stoff des Artikels oder an den Accessoires während des Reinigungsprozesses zu vermeiden.

    Der Kontakt mit rauen Oberflächen kann den Stoff beschädigen und in stark beanspruchten Bereichen und an den Rändern zu Fadenausfransungen und Kratzern führen. Um die Unversehrtheit des Produkts zu bewahren, empfehlen wir, den Kontakt mit solchen Oberflächen zu vermeiden.

    Bewahren Sie Ihren Artikel an einem kühlen, trockenen Ort auf und vermeiden Sie es, ihn über längere Zeit direktem Licht, Hitze oder Feuchtigkeit auszusetzen.
    Übermäßiges Verpacken oder Knittern kann empfindliche Bereiche wie Stickereien, Kunstwerke und Ledereinsätze dauerhaft beschädigen. Eine sorgfältige Lagerung wird empfohlen.
    Es ist auch ratsam, die Waren von Zeit zu Zeit aus dem Lager zu nehmen und an der Luft trocknen zu lassen.
  • Bitte beachten Sie immer die Pflegeetiketten an Ihrem Stone Island Kleidungssück auf spezifische Pflegehinweise.

    Wenn Sie Ihr Kleidungsstück zu Hause waschen, sollten Sie besonders auf die folgenden Punkte achten:

    • Separat oder mit anderen Artikeln desselben Farbtons waschen

    • Einweichen vermeiden

    • Im Schatten auf der Leine trocknen

    • Bei Daunenjacken schütteln Sie das Kleidungsstück während des Trocknungsvorgangs kräftig und sanft in verschiedene Richtungen und an verschiedenen Stellen, damit sich die Daunen gleichmäßig verteilen.


    Gegenstände aus Leder können einem Spezialisten anvertraut werden.

    Zur Aufbewahrung empfehlen wir, den Artikel aufzuhängen und nicht zusammenzudrücken.
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