Rechtlicher Bereich

1.1

Der in diesen Verkaufsbedingungen geregelte Fernverkaufsservice ist ausschließlich Verbrauchern vorbehalten, die die Produkte für den persönlichen Gebrauch erwerben (im Folgenden die „Kunden“ oder der „Kunde“). Für die Zwecke dieser Verkaufsbedingungen gilt als Kunde jede volljährige natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht im Rahmen ihres Handels, Geschäfts, Handwerks oder Berufs liegen. 

1.2

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen von Nutzern der Website nicht zu bearbeiten, die keine Kunden sind oder bei denen Stone Island Grund zu der Annahme hat, dass es sich nicht um Kunden handelt, sowie jede andere Bestellung, die nicht mit diesen Verkaufsbedingungen übereinstimmt.  

1.3

Diese Verkaufsbedingungen regeln das Angebot, die Übermittlung und die Annahme von Kaufaufträgen in Bezug auf die auf der Website verkauften Produkte und bilden zusammen mit dem vom Verkäufer angenommenen Kaufauftrag den Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer. 

1.4

Die vorliegenden Verkaufsbedingungen gelten nicht für die Erbringung von Dienstleistungen oder den Verkauf von Produkten durch Dritte, auf die der Kunde über Links, Banner oder andere Hypertext-Links auf der Website zugreifen kann. Wir empfehlen dem Kunden, vor dem Absenden von Bestellungen und dem Erwerb von Produkten und Dienstleistungen von diesen Dritten die Geschäftsbedingungen des Dritten zu überprüfen, da der Verkäufer unter keinen Umständen für die Lieferung von Dienstleistungen und/oder Produkten, die von Dritten bereitgestellt werden, oder für die Durchführung von Transaktionen zwischen den Nutzern der Website und Dritten haftet. 

2.1

Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.  

Um eine Bestellung für den Kauf eines oder mehrerer Produkte auf der Website aufzugeben (die „Bestellung“), muss der Kunde: (i) ein oder mehrere Produkte auswählen, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden, (ii) die Größe und Farbe auswählen, (iii) die ausgewählten Produkte in den „Warenkorb“ legen, (iv) das Online-Bestellformular mit allen erforderlichen Informationen (persönliche Daten, Versandadresse und Zahlungsdaten) ausfüllen, (v) die vorliegenden Verkaufsbedingungen akzeptieren und (iv) die Bestellung am Ende der Check-out-Seite bestätigen. 

Alternativ kann der Kunde eine Bestellung per Telefon über unsere Option „Stellvertretend kaufen“ aufgeben. Wenn Sie diese Option wählen, kann der Kunde unseren Kundenservice kostenlos anrufen (a)* und wird durch seinen Online-Einkauf geführt.  

Sobald die Produkte, die Größe und die Farbe ausgewählt wurden und alles gegenüber unserem Kundenservice bestätigt wurde, erhält der Kunde einen Link an die E-Mail-Adresse, die er bei der Registrierung auf der Website angegeben oder dem Kundenservice mitgeteilt hat. Der Kunde muss auf den Link klicken, um die Bestellung abzuschließen und diese Verkaufsbedingungen zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung fortfährt. 

Die Übermittlung der Bestellung durch Absenden des Online-Bestellformulars und die Bestätigung über die Check-out-Seite stellt ein für den Kunden verbindliches Kaufangebot dar, unbeschadet des in Artikel 8 unten genannten Widerrufsrechts.  

2.2

Vor dem Absenden der Bestellung ist der Kunde verpflichtet, die Richtigkeit des Inhalts des Warenkorbs und des ausgefüllten Bestellformulars zu überprüfen und eventuelle Fehler zu korrigieren. Der Kunde kann die Bestellung nicht mehr ändern, sobald die Übermittlung abgeschlossen ist. Auf der Checkout-Seite findet der Kunde eine Zusammenfassung der wichtigsten Merkmale jedes bestellten Produkts und den entsprechenden Einzelpreis (einschließlich aller anfallenden Gebühren und Steuern), die Zahlungsart, die der Kunde für den Kauf der Produkte verwenden kann, die Versandbedingungen für die bestellten Produkte, die Versand- und Lieferkosten sowie die Bedingungen für die Rückgabe der bestellten Produkte.  

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde auf der Check-out-Seite, sofern verfügbar, auch die Option „Tax Free“ wählen, um – sofern die geltenden steuer- und zollrechtlichen Anforderungen erfüllt sind – von der Rückerstattung der Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer und ähnliches) bei der Rückkehr in das Land seines Wohnsitzes zu profitieren. In diesem Fall wird die Kaufrechnung dem Produkt bei der Lieferung beigelegt oder bei der Option „Abholung im Geschäft“ zusammen mit der Ware direkt an den Kunden geliefert.  

Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen, um zu erfahren, wie Sie ein Produkt im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben können und welche besonderen Bedingungen gelten, wenn Sie die Option „Steuerfrei“ gewählt haben. 

2.3

Bevor Sie die Bestellung aufgeben, muss der Kunde diese Verkaufsbedingungen sorgfältig lesen und akzeptieren. Der Kunde darf mit der Bestellung nicht fortfahren, ohne zuvor diese Verkaufsbedingungen akzeptiert zu haben. Diese Verkaufsbedingungen können Sie über die Option „Drucken“ ausdrucken und für den persönlichen Gebrauch speichern. Stone Island fordert den Kunden auf, eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen für den zukünftigen Gebrauch zu speichern. Sollte der Kunde mit bestimmten hierin enthaltenen Bestimmungen nicht einverstanden sein, wird er aufgefordert, keine Bestellung aufzugeben.    

2.4

Eine Bestellung gilt als eingereicht, sobald sie in elektronischer Form beim Verkäufer eingegangen ist und überprüft wurde, dass die in der Bestellung enthaltenen Informationen korrekt sind.  

2.5

Das Bestellformular wird in unserer Datenbank für den Zeitraum gespeichert, der für die Bearbeitung des Formulars erforderlich ist und der gesetzlich vorgeschrieben ist. Der Kunde kann sein Bestellformular aufrufen, indem er auf den Abschnitt Bestellung im Bereich „Kundenservice“ der Website klickt. 

2.6

Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Preise und andere Informationen über Produkte, die auf der Website angezeigt werden, korrekt und aktuell sind. Die Erwähnung eines Produkts auf der Website bedeutet jedoch nicht, dass das Produkt zu dem Zeitpunkt verfügbar ist, zu dem der Kunde eine Bestellung zum Kauf des Produkts bestätigen möchte. Daher kann es gelegentlich vorkommen, dass der Verkäufer die vom Kunden übermittelte Bestellung nicht bearbeiten kann, wenn ein oder mehrere Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website nicht verfügbar sind. Außerdem werden Bestellungen, die unvollständig oder fehlerhaft sind, nicht als eingereicht betrachtet und nicht bearbeitet. Stone Island kann vor der Bearbeitung der Bestellung Prüfungen zur Betrugsbekämpfung durchführen. 

In allen oben genannten Fällen werden wir den Kunden per E-Mail darüber informieren, dass der Verkäufer die Bestellung nicht bearbeitet hat, und die Gründe dafür angeben. Wenn die auf der Website angezeigten Produkte zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung beim Verkäufer nicht mehr verfügbar sind, informiert der Verkäufer den Kunden rechtzeitig, in jedem Fall aber innerhalb der folgenden vierzehn (14) Tage. Wenn die Bestellung abgeschickt wurde und der Preis für Produkte gezahlt wurde, die nicht mehr verfügbar sind (dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn die Zahlung von Drittanbietern abgewickelt wird), erstattet der Verkäufer den für diese Produkte gezahlten Betrag unverzüglich zurück. 

2.7 

Sobald das Bestellformular beim Verkäufer eingegangen ist und bearbeitet wurde, erhält der Kunde eine Bestellbestätigung per E-Mail, die eine Zusammenfassung der mit der Bestellung verbundenen Informationen enthält (Verkaufsbedingungen, Hauptmerkmale der Produkte, detaillierte Informationen über den Preis, Zahlungsbedingungen, Rückgabebedingungen und Versandkosten). Diese E-Mail ist nicht als Annahme der Bestellung auszulegen; die Annahme des Bestellvorschlags und die Ausführung des Vertrags sind in Artikel 2.8 unten geregelt. 

Je nach der vom Kunden gewählten Zahlungsart kann die Zahlung des fälligen Preises bei Abgabe der Bestellung oder beim Versand derselben erfolgen. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail mit der Auftragsbestätigung und eine eventuelle Zahlung des Preises, die vor dem Versand der Auftragsbestätigung erfolgt, keine Annahme durch den Verkäufer darstellen.  

2.8 

Der Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt für jedes Produkt erst zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Kunden oder zum Zeitpunkt des Versands als abgeschlossen, je nach der verwendeten Zahlungsmethode und dem Zeitpunkt der Abbuchung des Betrags. Es versteht sich von selbst, dass, wenn der Verkäufer von einer Bestellung zurücktritt, für die der Preis bereits abgebucht wurde (dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Zahlung von Drittanbietern abgewickelt wird) oder eine Bestellung storniert, für die noch keine Abbuchung erfolgt ist, der entsprechende Betrag zum Zeitpunkt des Rücktritts oder der Stornierung der Bestellung automatisch erstattet wird.  

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden ganz oder teilweise zu akzeptieren und/oder abzulehnen, wenn (i) die gekauften Produkte nicht verfügbar sind; (ii) der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht; (iii) die Zahlung nicht erfolgreich war. Daher wird im Falle einer Teilannahme der entsprechende Teilbetrag in Rechnung gestellt und die Produkte werden nur für den angenommenen Teil der Bestellung versandt. 

(a)* Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Tschechien, Ungarn und Zypern: +80008250965;

Österreich: +43 800007272;

Belgien: +3280089429;

Frankreich: +33805980369;

Irland: +1800456708;

Italien: +39800836975;

Spanien: +34900759956;

Türkei: +80049240880122.

3.1 

Auf der Website werden nur Produkte mit dem Markenzeichen „Stone Island“ zum Verkauf angeboten. Die Stone Island-Produkte werden auf der Website ausschließlich vom Verkäufer verkauft, und es ist in keinem Fall möglich, auf der Website Produkte zu kaufen, die von anderen Parteien als Stone Island angeboten werden. 

3.2 

Der Verkäufer verkauft keine Produkte, die gebraucht, fehlerhaft oder von minderer Qualität im Vergleich zu den entsprechenden Marktstandards sind. Im Falle einer Vertragswidrigkeit ist der Kunde berechtigt, die gesetzliche Gewährleistung gemäß Artikel 9 dieser Verkaufsbedingungen geltend zu machen. 

3.3 

Die Informationen in Bezug auf die Produkte, die Produkt-Codes und die entsprechenden Preise werden auf der Website auf jeder Produktbeschreibungsseite angezeigt. Die grafische Darstellung der Produkte auf der Website kann von der Realität abweichen; der Kunde verlässt sich daher ausschließlich auf die Beschreibung des Produkts und der auf der Website angegebenen Eigenschaften. 

3.4 

Die Preise der Produkte werden auf der Website angezeigt und verstehen sich inklusive aller anwendbaren Steuern und Abgaben. Eventuell anfallende Versand- und Lieferkosten werden ebenfalls zum Preis der Produkte hinzugerechnet. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle von Preisnachlässen werden diese auf der Website zusammen mit dem ursprünglichen Preis des Produkts angezeigt, und zwar in jedem Fall in Übereinstimmung mit den Anforderungen, die in den geltenden nationalen Gesetzen zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2019/2161 und nachfolgenden Änderungen festgelegt sind.  

Bei Privatverkäufen, die nur mit einem persönlichen Rabattcode zugänglich sind, wird der ermäßigte Preis des Produkts direkt auf der Check-out-Seite angezeigt, nachdem der Rabattcode eingegeben wurde, wo der Kunde den ursprünglichen Preis, den angewandten Rabatt und den endgültigen Verkaufspreis einsehen kann. 

Bitte überprüfen Sie den endgültigen Verkaufspreis, bevor Sie die entsprechende Bestellung aufgeben. 

3.5 

Alle auf der Website verkauften Produkte werden mit einem Identifikationsetikett und einem Certilogo-Tag geliefert. Der Kunde darf die Etiketten nicht von den gekauften Produkten entfernen oder verändern, wenn er sie zurückgeben möchte.  

4.1 

Die Zahlung der Produktpreise und der entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung muss mit einer der Zahlungsarten erfolgen, die in den entsprechenden Abschnitten der Website und auf der Bestellseite angegeben sind. 

4.2 

Im Falle einer Zahlung per Kredit-/Debitkarte werden alle Angaben (z. B. Kartennummer oder Ablaufdatum) über ein verschlüsseltes Protokoll an den Anbieter von elektronischen Fernzahlungsdiensten übermittelt, ohne dass Dritte in irgendeiner Weise Zugriff darauf haben. Diese Angaben werden vom Verkäufer ausschließlich zur Abwicklung des Kaufs oder zur Rückerstattung im Falle von Rückgaben in Ausübung des Rückgaberechts des Kunden oder zur Anzeige von Betrugsfällen bei der Polizei verwendet. Je nach gewählter Zahlungsart werden der Preis für den Kauf der Produkte und die entsprechenden Kosten für Versand und Lieferung, wie im Bestellformular angegeben, vom Girokonto des Kunden bei der gewählten Zahlungsart abgebucht, wenn die gekauften Produkte tatsächlich versandt werden oder zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung (dies könnte beispielsweise der Fall sein, wenn die Zahlung durch Drittanbieter abgewickelt wird).  

4.3 

Im Falle einer Zahlung per Kredit-/Debitkarte garantiert der Kunde, dass er der Eigentümer der für den Kauf verwendeten Karte ist und dass alle diesbezüglichen Daten korrekt sind. Die Transaktionen werden der Kreditkarte des Kunden belastet, nachdem die eingegebenen Kreditkartendaten überprüft wurden und nachdem die Abbuchungsermächtigung von dem Unternehmen, das die verwendete Kreditkarte ausgestellt hat, eingegangen ist und die Verfügbarkeit der Produkte vom Verkäufer bestätigt wurde. 

5.1 

Der Kunde hat die Wahl, die von ihm gekauften Produkte an der in der Bestellung angegebenen Adresse in einem der Länder zu erhalten, die unter der Rubrik „Einkaufen in“ auf der Website aufgeführt sind, oder das Produkt in einem Stone Island-Geschäft (wenn die Option „Abholung im Geschäft“ verfügbar ist) in dem Land abholen, das er zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt hat. Bestellungen aus Ländern, in denen die Lieferung nicht angeboten wird und die daher nicht in der Liste „Einkaufen in“ aufgeführt sind, werden vom Verkäufer nicht akzeptiert und der Kunde darf nicht fortfahren und das Bestellformular abschicken.   

Wenn der Kunde die Lieferung durch „Abholung im Geschäft" gewählt hat, informieren wir den Kunden per E-Mail über die Ankunft der Produkte im Geschäft. In diesem Fall muss der Kunde die gekauften Produkte innerhalb von fünfzehn (15) Tagen ab dem Datum der oben genannten E-Mail in dem gewählten Geschäft abholen. 

Sollten die Produkte nicht innerhalb der oben genannten Frist von 15 Tagen abgeholt werden, wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde ist nicht mehr berechtigt, die Produkte abzuholen. Infolge der Stornierung der Bestellung erhält der Kunde innerhalb der in Artikel 8.4 unten genannten Frist den gezahlten Betrag zurück, Lieferkosten (falls zutreffend) ausgenommen, und zwar auf dieselbe Art der Zahlung, die für den Kauf verwendet wurde.

5.2 

Um die bestellten Produkte in dem zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählten Stone Island-Geschäfts abzuholen, muss der Kunde dem Verkäufer eine Kopie der Lieferbestätigung per E-Mail sowie ein persönliches Ausweisdokument vorlegen. Wenn der Kunde eine andere Person mit der Abholung der Bestellung beauftragt, muss sie die E-Mail mit der Zustellungsbestätigung, eine Fotokopie seines Ausweises, ein Dokument, in dem der Kunde sie zur Abholung der Bestellung ermächtigt, und ihren eigenen Ausweis vorlegen. 

Bitte beachten Sie, dass im Falle der Option „Abholung im Geschäft“ die Bezahlung der Artikel nicht an der Verkaufsstelle erfolgen kann. Die Bezahlung erfolgt online, wie bei Bestellungen, die an eine bestimmte persönliche Adresse geliefert werden. 

Wenn der Kunde die Lieferung an eine Stone Island-Filiale gewählt hat, sind die Lieferzeiten und -kosten dieselben wie für die Lieferung an jede andere gewählte Adresse. 

5.3 

Ausführlichere Informationen zu den Versand- und Liefermodalitäten der Produkte, den Kosten und der Dauer finden Sie unter dem Link zum Bereich „Kundenservice“. Bitte lesen Sie den entsprechenden Abschnitt auf der Website sorgfältig durch. Die darin enthaltenen Informationen sind integraler Bestandteil dieser Verkaufsbedingungen und gelten daher als vom Kunden zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung vollständig gelesen und akzeptiert. 

6.1 

Stone Island kann von Zeit zu Zeit oder bei besonderen kommerziellen Ereignissen oder der Einführung neuer Produkte dem Kunden direkt und/oder indirekt zusätzliche Dienstleistungen anbieten, wie zum Beispiel die Möglichkeit, (kostenlos oder gegen Zahlung des entsprechenden Preises) ein oder mehrere NFTs zu erhalten, die mit einem oder mehreren bestimmten online gekauften Kleidungsstücken verbunden sind und/oder verbunden werden sollen. Für die zusätzlichen Dienstleistungen und NFTs gelten besondere Kauf- und/oder Nutzungsbedingungen, die von Zeit zu Zeit auf der Website veröffentlicht werden und die der Kunde akzeptieren muss, um auf die Dienstleistung zuzugreifen, sie einzulösen und/oder zu nutzen. In einigen Fällen können die Dienste den vorherigen Download und die Nutzung spezieller Anwendungen erfordern, darunter die Stone Island-App. 

6.2 

Die Dienstleistungen und alle digitalen Inhalte, die von Stone Island angeboten werden, unterliegen der Konformitätsgarantie, die durch das für den Kunden geltende Recht gemäß der Richtlinie (EU) 2019/770 und der entsprechenden Umsetzung in den geltenden lokalen Gesetzen vorgesehen ist. 

Für Informationen zu Produkten oder Anfragen zu Bestellungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter dem folgenden Link. 

8.1 

Der Kunde kann den Vertrag mit dem Verkäufer in Bezug auf die auf der Website gekauften Produkte ohne jegliche Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen stornieren, indem er den Verkäufer schriftlich benachrichtigt und das in Artikel 8.3 beschriebene Verfahren befolgt oder die Produkte direkt an ein Stone Island-Geschäft zurückgeben, das in dem Land, in dem die Bestellung verschickt wurde, ausgewählt wurde. Es ist nicht möglich, die Produkte in einem Stone Island Store in einem anderen Land als dem, in dem die Lieferung erfolgte, zurückzugeben. 

Um von seinem Recht auf Vertragsrücktritt Gebrauch zu machen, muss der Kunde uns innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen schriftlich benachrichtigen, beginnend mit dem Tag, an dem er die Produkte erhalten hat (beim Kauf mehrerer Waren, die getrennt versandt werden, beginnen die 20 Tage mit dem Erhalt der letzten Lieferung), oder, wenn beim Kauf die Option „Abholung im Geschäft“ (falls verfügbar) gewählt wurde, ab dem Tag, an dem die Produkte im Stone Island Store abgeholt wurden (eine solche Benachrichtigung gilt als abgesandt, wenn die Produkte nicht gemäß Artikel 5.1 abgeholt wurden). In diesem Fall erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung des Preises der Produkte, einschließlich der Standardlieferkosten, sofern diese anfallen (jedoch ohne zusätzliche Kosten für Eilzustellungsoptionen, Geschenkverpackungen und andere zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der vom Kunden gewählten Lieferoption) gemäß diesem Artikel 8 und Artikel 11 unten. 

Weitere Informationen zu unserer Rückgabepolitik auf der Website. 

Wenn der Kunde bei der Übermittlung der Bestellung die Option "Steuerfrei" gewählt hat (falls verfügbar): 

a) das Rücktrittsrecht unterliegt denselben Bedingungen wie in diesem Artikel 8, solange der Kunde noch keine Rückerstattung der Umsatzsteuer erhalten hat (und somit vor dem Verlassen des Landes, in dem die Produkte erworben wurden). In diesem Fall hat der Kunde Anspruch auf die vollständige Rückerstattung des Produktpreises (einschließlich der Verkaufssteuern) und der Versand-/Lieferkosten (falls zutreffend); 

b) wenn der Kunde das Land, in dem er das Produkt gekauft hat, bereits verlassen hat und vor Ablauf der 20 Tage für die Ausübung des Widerrufsrechts in den Genuss der Steuerrückerstattung gekommen ist, kann er sein Recht dennoch ausüben und das Produkt zurückgeben, um die Rückerstattung des Preises abzüglich der Steuern (MwSt. und ähnlicher Abgaben), die dem Kunden bereits erstattet wurden, zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass der Kunde in diesem Fall anerkennt und akzeptiert, dass er für die Erfüllung aller Zollanforderungen und die Zahlung aller Zollgebühren oder -abgaben, die für den Versand und die Rücksendung der Waren in das Gebiet, in das sie zurückgeschickt werden sollen, erforderlich sind, verantwortlich ist und die Haftung dafür übernimmt. 

In allen Fällen der Rückgabe von Produkten, die unter der Option „Steuerfrei“ gekauft wurden, gelten die folgenden Bedingungen. 

8.2 

Wenn der Kunde beschließt, den Vertrag zu widerrufen, muss er die Produkte innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum, an dem der Verkäufer über die Absicht, vom Kaufvertrag zurückzutreten, informiert wurde, an den Verkäufer zurückgeben. Die Produkte müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Die Rückgabe ist kostenlos, wenn der Kunde den Rückgabeservice nutzt (siehe Artikel 8.3 und 8.5 unten).  

Sobald die Produkte bei uns eingegangen sind, überprüfen wir, ob alle in Artikel 8.3 genannten Bedingungen erfüllt sind und informieren den Kunden per E-Mail, ob die Rücksendung akzeptiert wurde. 

Wenn der Kunde beschlossen hat, die Produkte an ein Stone Island-Geschäft zurückzugeben, das aus den in dem Land, in dem der Versand erfolgt ist, verfügbaren Geschäften ausgewählt wurde, muss er sie innerhalb von zwanzig (20) Tagen nach Erhalt der Produkte zu dem vorher ausgewählten Stone Island-Geschäft bringen. Es reicht aus, wenn der Kunde dem Verkäufer die Produkte in der Originalverpackung vorlegt, wenn möglich und wenn diese noch intakt ist, zusammen mit dem Lieferschein, der in der Originalverpackung enthalten ist, und dem Kleidersack, wenn dieser zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung im Paket enthalten war. Der Verkäufer füllt das Rückgabeformular aus und prüft, ob die Produkte den in Artikel 8.3 unten genannten Bedingungen entsprechen. Die Übergabe der Produkte an den Verkäufer ist gleichbedeutend mit der Annahme der Rückgabe durch den Verkäufer. 

8.3 

Um die Produkte zurückzugeben:

• muss der Kunde uns innerhalb von zwanzig (20) Kalendertagen, beginnend mit dem Tag des Erhalts der Produkte, schriftlich benachrichtigen, indem er das Rückgabeformular online ausfüllt und einreicht, oder indem er sich kostenlos an unseren Kundenservice wendet(b)*. Wenn der Kunde das Online-Formular verwendet, werden wir den Eingang des Formulars umgehend per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse bestätigen. In jedem Fall muss der Kunde einen Beleg über den Erhalt des Formulars aufbewahren; alternativ kann der Kunde die Produkte direkt an einen der Stone Island-Geschäfte in dem Land zurückgeben, in das die Produkte geliefert wurden und das er zum Zeitpunkt des Kaufs unter dem Abschnitt „Wählen Sie Ihr Land“ ausgewählt hat; 
• die Produkte müssen neu, unbeschädigt, ungetragen – mit Ausnahme des Rechts des Kunden, das Produkt anzuprobieren, um seine Eigenschaften zu prüfen – und ungewaschen zurückgegeben werden; 
• alle Kennzeichnungsschilder und Etiketten müssen noch an den Produkten angebracht sein, ebenso wie das Einwegsiegel (falls vorhanden); 
• Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden, wenn möglich und wenn sie noch intakt sind, zusammen mit dem Lieferschein, der in der Originalverpackung enthalten ist, und dem Kleidersack, falls dieser zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung im Paket enthalten war; 
• Die Produkte sind innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung über die Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, an den Verkäufer zurückzusenden, und zwar an die Adresse, die auf dem vorfrankierten und vorgestempelten Rücksendeetikett in der Verpackung angegeben ist (bitte befolgen Sie die Anweisungen auf dem Rücksendeformular, um unseren kostenlosen Abholservice zu nutzen), oder, wenn der Kunde beschlossen hat, die Produkte in einem Stone Island-Geschäft zurückzugeben, muss er sie innerhalb von zwanzig (20) Tagen ab dem Datum, an dem er die Produkte erhalten hat, zu dem vorher ausgewählten Stone Island-Geschäft bringen. Im Falle einer Rücksendung, nachdem er eine Rückerstattung im Rahmen der Option „Steuerfrei“ erhalten hat, kann der Kunde das Rücksendeformular nicht verwenden und unseren kostenlosen Abholservice nicht in Anspruch nehmen und ist für die Einhaltung aller Zollvorschriften oder Gebühren verantwortlich, die für die Rücksendung der Produkte in das Kaufland erforderlich sind.  

8.4 

Wenn der Kunde den Vertrag gemäß diesem Artikel 8 rechtmäßig widerruft, werden wir die fällige Rückerstattung so schnell wie möglich vornehmen und in jedem Fall, sofern die zwingende örtliche Gesetzgebung des Wohnsitzes des Kunden nichts anderes vorsieht(c)*, innerhalb von: 

• wenn der Kunde unseren kostenlosen Abholservice in Anspruch nimmt, vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem unser Lager die zurückgesandten Produkte erhält und prüft; oder 
• wenn der Kunde die Produkte selbstständig zurückgibt, vierzehn (14) Kalendertage ab dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Produkte erhalten haben, oder ab dem Datum, an dem der Kunde uns den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgeschickt hat (je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist); 
• wenn der Kunde die Produkte in einer unserer Filialen zurückgibt, unmittelbar nachdem der Verkäufer die Verfahren abgeschlossen hat, um zu überprüfen, ob die zurückgegebenen Produkte die Rückgabebedingungen gemäß Artikel 8.3 oben erfüllen. 

Der Verkäufer erstattet den Preis des Produkts in voller Höhe (mit Ausnahme der Umsatzsteuer in den in Artikel 8.1(b) genannten Fällen), einschließlich der Standardlieferkosten, sofern diese gezahlt wurden (jedoch ohne zusätzliche Kosten für beschleunigte Lieferoptionen, Geschenkverpackungen und andere zusätzliche Optionen, die der Kunde zum Zeitpunkt des Kaufs ausgewählt hat).  

8.5 

Sofern der Kunde die Produkte nicht an ein Stone Island-Geschäft zurückgibt, das unter den auf der Website aufgeführten Geschäften ausgewählt wurde und sich in demselben Land befindet, in dem die Produkte versandt wurden, kann der Kunde die Produkte an den Verkäufer zurückgeben, indem er entweder: 

1. den von Stone Island im Online-Rückgabeformular angegebenen Kurierdienst nutzt oder das der ursprünglichen Bestellung beiliegende vorausbezahlte, personalisierte Rückgabeetikett verwendet; oder 
2. indem er sie entweder sicher verpackt und unter der alleinigen Verantwortung des Kunden mit einem anderen Spediteur oder einer anderen Postversandmethode unter Verwendung der Rücksendenummer, die er nach dem Ausfüllen des Online-Rücksendeformulars erhalten hat, an den Verkäufer sendet.  

Um eine zügige Bearbeitung der Rückgabe zu gewährleisten und die Sicherheit des zurückgegebenen Produkts zu garantieren, empfiehlt der Verkäufer die Nutzung der unter (1) beschriebenen kostenlosen Rückgabeservices. Für den Fall, dass der Kunde die Produkte auf die unter (2) beschriebene Weise anstelle des vom Verkäufer zugelassenen Kurierdienstes zurücksendet, empfehlen wir im Interesse des Kunden, einen Kurierdienst zu beauftragen.  

Im Falle einer Rücksendung nach Ausübung der „Steuerfrei“-Option, sofern verfügbar, ist der Kunde für die Einhaltung aller Zollvorschriften und -steuern oder Gebühren für die Rücksendung der Produkte in das Kaufland verantwortlich. Stone Island behält sich das Recht vor, die Produkte abzulehnen, für die diese Anforderungen und Gebühren nicht im Voraus erfüllt wurden.  

Bitte beachten Sie, dass Produkte, die im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgesandt werden, aus demselben Land versandt werden, in dem sie versandt wurden, mit Ausnahme von Rücksendungen von Parteien, die von der „Steuerfrei“-Option profitiert haben, sofern verfügbar. 

8.6 

Das in diesem Artikel 8 festgelegte Widerrufsrecht gilt nicht für: 

• versiegelte Produkte, die vom Kunden nach der Lieferung entsiegelt wurden, wenn die Rücksendung dieser Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene ungeeignet ist; 
• Produkte, die versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware enthalten, wenn das Produkt nach der Lieferung entsiegelt wird; 
• Produkte, die nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder eindeutig personalisiert sind; 
• Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden; oder 
• Jede digitale Dienstleistung oder jeder Inhalt, sobald der Kunde den entsprechenden Download begonnen und ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet hat. 

8.7 

Der Kunde hat außerdem das Recht, die gekauften Produkte (mit Ausnahme der personalisierten Produkte) gegen andere Produkte auszutauschen, anstatt den entsprechenden Betrag zurückzuerhalten. Um ein Produkt umzutauschen, folgen Sie bitte den Anweisungen in unseren Rückgabebedingungen. Die Umtauschoption steht jedoch nicht zur Verfügung, wenn die Option „Steuerfrei“ gewählt wurde, sofern verfügbar. 



8.8. 

8.8.1 

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte angemessen zu behandeln, solange sie in seinem Besitz sind. 

8.8.2 

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Produkten zu verweigern, die beschädigt oder verschmutzt sind oder die sich in einem Zustand befinden, der eindeutig darauf schließen lässt, dass sie zu anderen Zwecken als den für die Feststellung ihrer Eigenschaften unbedingt erforderlichen Überprüfungen durch den Kunden verwendet worden sind. 

In jedem Fall haftet der Kunde für die Wertminderung der Produkte; der Verkäufer behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, um diese Wertminderung festzustellen, und, abgesehen von der Hypothese der Verweigerung der Rückgabe, von der Rückerstattung, die dem Kunden zusteht, den Betrag einzubehalten, der dem an dem zurückgegebenen Produkt entstandenen Schaden entspricht. 

(b)* Siehe die in Anmerkung 1 oben aufgeführten Zahlen.

(c)*Für Kunden mit Sitz in den folgenden Ländern gelten die unten angegebenen unterschiedlichen Erstattungsfristen:

Belgien innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Kunden über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben;

Bulgarien innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Kunden über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben;

Estland innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Kunden über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben;

Luxemburg nach Erhalt der Waren durch Stone Island oder bei Nachweis des Versands der Waren durch den Kunden, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt

Rumänien innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab der Mitteilung des Kunden über die Absicht, das Widerrufsrecht auszuüben;

Slowenien innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Waren durch Stone Island oder dem Nachweis des Versands der Waren durch den Kunden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt is

9.1 

Wenn Produktionsfehler oder Konformitätsmängel vorliegen („Vertragswidrigkeit“), hat der Kunde Anspruch auf die vollständige Wiederherstellung der Konformität des Produkts, und zwar nach seiner Wahl durch kostenlose Reparatur (sofern möglich) oder Ersatz. Sollten diese Abhilfemaßnahmen objektiv unmöglich oder übermäßig belastend sein, hat der Kunde das Recht, vom Verkäufer eine angemessene Preisminderung oder den Rücktritt vom Vertrag und damit die Rückerstattung des gezahlten Preises zu verlangen. 

Diese Konformitätsgarantie gilt auch für die auf der Website verkauften Produkte, die ein digitales Element enthalten oder in irgendeiner Weise damit verbunden sind. 

Wenn der Kunde ein Produkt wegen mangelnder Konformität zurückgibt und die Rückerstattung des Preises verlangt, erstatten wir ihm zusätzlich zum Preis des Produkts die beim Kauf gezahlten Versandkosten. Die Rücksendung des Produkts ist kostenlos, wenn der Kunde das vorfrankierte Etikett verwendet, das er erhält, wenn er unseren Kundenservice kontaktiert. Wenn der Kunde sich entscheidet, seinen eigenen Lieferservice anstelle unseres vorausbezahlten Rücksendeservices zu nutzen, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung des Produkts und übernimmt alle Risiken des Verlusts oder der Beschädigung des zurückgesandten Produkts.   

9.2 

Der Verkäufer haftet nur für Vertragswidrigkeiten, die sich innerhalb von vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung des Produkts herausstellen, es sei denn, das anwendbare Recht des Landes, in dem der Kunde seinen Wohnsitz hat, sieht etwas anderes vor. Mängelansprüche verjähren innerhalb von sechsundzwanzig (26) Monaten ab Lieferung des Produkts, es sei denn, die zwingende örtliche Gesetzgebung des Wohnsitzes des Kunden sieht etwas anderes vor(d)*. 

Tritt die Vertragswidrigkeit innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Produkte auf, kann der Kunde diese gemäß den oben unter Artikel 8.3 beschriebenen Verfahren zurückgeben. In allen anderen Fällen wird der Kunde gebeten, sich mit dem Kundenservice in Verbindung zu setzen, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie er das Produkt an uns zurückschicken kann, und das in Artikel 9.3 beschriebene Verfahren zu befolgen. 

Der Kunde ist gesetzlich verpflichtet, die Produkte, solange sie sich in seinem Besitz befinden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln, auch wenn sie einen Konformitätsmangel aufweisen, damit Stone Island die erforderlichen Inspektionen durchführen kann. 

9.3 

Zur Rückgabe der von einem Konformitätsmangel betroffenen Produkte: 

• der Kunde muss sich so schnell wie möglich, spätestens jedoch sechsundzwanzig (26) Monate nach dem Beleg der Produkte mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, es sei denn, die zwingende örtliche Gesetzgebung des Wohnorts des Kunden sieht etwas anderes vor(e)*. Der Kunde muss die Mitteilung über die Vertragswidrigkeit aufbewahren; 
• Die Produkte sind möglichst in der Originalverpackung zurückzusenden, wenn diese noch intakt ist, zusammen mit dem in der Originalverpackung enthaltenen Beleg und dem Kleidersack, falls dieser bei der Lieferung der Bestellung im Paket enthalten war; 
• Die Produkte müssen so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen nach der Benachrichtigung des Verkäufers über die Vertragswidrigkeit an den Verkäufer zurückgegeben werden.  

BITTE VERGESSEN SIE NICHT, DER RÜCKSENDUNG DEN LIEFER- UND/ODER KAUFBELEG BEIZULEGEN. 

9.4 

Der Verkäufer prüft alle Produkte, die als beschädigt oder mangelhaft zurückgegeben werden, und benachrichtigt den Kunden per E-Mail über die Annahme seines Rückgabeantrags, sobald dies innerhalb eines angemessenen Zeitraums möglich ist. Wenn der Kunde eine Rückerstattung des Preises verlangt (oder in Fällen, in denen eine Reparatur oder ein Ersatz des Produkts nicht möglich ist), bearbeiten wir die fällige Rückerstattung so schnell wie möglich und auf jeden Fall innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem wir per E-Mail bestätigen, dass die Rückgabe vom Verkäufer angenommen wurde. Der Verkäufer erstattet den Preis des Produkts in voller Höhe, einschließlich der Versandkosten für die Zusendung des Artikels an den Kunden und der Kosten, die dem Kunden für die Rücksendung des Artikels an den Verkäufer entstehen, wenn der Kunde die vom Verkäufer angebotenen vorausbezahlten Rücksendungsdienste nutzt.  

Stellt der Verkäufer keine Mängel an den zurückgegebenen Produkten fest oder hat er Grund zu der Annahme, dass die Produkte durch Missbrauch beschädigt wurden, wird der Kunde benachrichtigt, dass die zurückgegebenen Produkte nicht angenommen werden können, und der Kunde hat die Möglichkeit, die Produkte erneut an sich liefern zu lassen. In diesem Fall wird keine Erstattung gewährt. Nimmt der Kunde die erneute Lieferung nicht an, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Produkte und den Kaufpreis einzubehalten und die Gebühren und Auslagen des Verkäufers vom Kunden zurückzufordern, es sei denn, das Produkt wurde – in Übereinstimmung mit den in Artikel 8.3 genannten Anforderungen – innerhalb der 20-tägigen Frist nach Erhalt des Produkts durch den Kunden zurückgegeben. 

9.5 

Rückerstattungen für Rücksendungen aufgrund mangelnder Konformität werden, sofern nicht anders mit dem Verkäufer vereinbart, über dasselbe Zahlungsmittel abgewickelt, das für den Kauf verwendet wurde. Wenn der im Bestellformular angegebene Empfänger der Produkte nicht mit der Person identisch ist, die die Zahlung für diese Produkte geleistet hat, wird der für die Rücksendung gezahlte Betrag vom Verkäufer an die Person zurückerstattet, die die Zahlung geleistet hat.  

9.6 

Der Verkäufer erstattet den Preis der Produkte gemäß den in Artikel 8 oder 9 genannten Fristen. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, einschließlich der Verzögerungen, die durch die Mittel des Kaufs oder der Erstattung verursacht werden:  

• Verzögerungen, die durch die Rückerstattungsrichtlinien der Kreditkarten-/Debitkartenunternehmen verursacht werden;  
• die Zahlung erfolgt per Banküberweisung: Der Kunde erhält den für die Produkte gezahlten Betrag auf das für den Kauf verwendete Bankkonto zurück. Bitte denken Sie daran, dass Sie über ein Bankkonto verfügen müssen, um eine Erstattung für Banküberweisungen zu erhalten. 

(d)* Für Kunden mit Sitz in den folgenden Ländern gelten die folgenden abweichenden Bedingungen für die Ausübung der gesetzlichen Gewährleistung:

Österreich der Verkäufer haftet nur für Mängel, die sich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen; die Geltendmachung von Mängeln gegenüber dem Verkäufer verjährt innerhalb von 27 (siebenundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des Produkts;

Kroatien der Verkäufer haftet nur für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des Produkts zutage treten; die Geltendmachung von Mängeln gegenüber dem Verkäufer verjährt innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des Produkts;

Tschechisch Republik der Verkäufer haftet nur für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Lieferung des Produkts zutage treten; die Mängelklage verjährt innerhalb von 36 (sechsunddreißig) Monaten nach der Entdeckung der Vertragswidrigkeit;

Finnland der Kunde ist verpflichtet, die beanstandete Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung nachzuweisen; Stone Island haftet für einen Höchstzeitraum, der sich nach der Lebenserwartung des jeweiligen Produkts richtet;

Niederlande der Kunde ist verpflichtet, die beanstandete Vertragswidrigkeit innerhalb von zwei Monaten nach ihrer Entdeckung nachzuweisen; die Mängelklage verjährt innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Mitteilung der Vertragswidrigkeit an den Verkäufer;

Polen Der Verkäufer haftet nur für Mängel, die sich innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen; die Mängelklage verjährt innerhalb von 12 (zwölf) Monaten nach der Anzeige des Mangels;

Portugal Der Verkäufer haftet nur für Mängel, die sich innerhalb von 36 (sechsunddreißig) Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen; die Mängelklage verjährt innerhalb von 24 (vierundzwanzig) Monaten nach der Mitteilung des Mangels an den Verkäufer;

Spanien Der Verkäufer haftet nur für Mängel, die sich innerhalb von 36 (sechsunddreißig) Monaten nach Lieferung des Produkts zeigen; die Mängelklage verjährt innerhalb von 60 (sechzig) Monaten nach der Anzeige des Mangels;

Schweden Der Verkäufer haftet nur für Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 36 (sechsunddreißig) Monaten nach der Lieferung des Produkts auftreten; die Mängelklage verjährt innerhalb von 38 (achtunddreißig) Monaten nach der Entdeckung der Vertragswidrigkeit;

(e)* Siehe die oben in Anmerkung 2 aufgeführten Ausnahmen.

10.1 

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findet der Kunde, wenn er auf unsere Datenschutzrichtlinie e Cookie-Richtlinie klickt. 

10.2 

Wir bitten Sie auch, falls Sie es noch nicht getan haben, unsere Nutzungsbedingungen zu lesen, da sie wichtige Informationen darüber enthalten, wie wir die persönlichen Daten unserer Nutzer verarbeiten und welche Sicherheitssysteme wir eingeführt haben. 

10.3 

Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie e Cookie-Richtlinie kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden, indem er „Datenschutz“ aus dem Dropdown-Menü auswählt, oder Anfragen an privacy@stoneisland.com sendet. 

11.1 

Nichts in diesen Verkaufsbedingungen schließt unsere Haftung gegenüber dem Kunden für Tod, Körperverletzung oder immaterielle Schäden aus, die dem Kunden durch unsere Fahrlässigkeit oder Ungenauigkeit im Rahmen von Verbrauchergesetzen oder -vorschriften entstanden sind, oder schränkt unsere Haftung für sonstige Schäden ein, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden können. 

11.2 

Unbeschadet des Vorstehenden und sofern das im Land des gewöhnlichen Aufenthalts des Kunden geltende Recht nichts anderes vorsieht, haften wir gegenüber dem Kunden in keinem Fall aus irgendeinem Grund für Schäden oder Verluste, die durch die Produkte verursacht werden, unbeschadet der Anwendung der zwingenden gesetzlichen Vorschriften zur Produkthaftung, für Schäden, die nicht durch ein Verschulden des Verkäufers verursacht wurden, sowie für entgangenen Gewinn, Einkommen, Geschäfts- oder Handelseinnahmen oder Goodwill; Verlust oder Beschädigung von Daten oder Schäden, die nicht auf eine Verletzung des Vertrags mit dem Kunden oder eine Verletzung der gesetzlichen Sorgfaltspflicht durch uns zurückzuführen sind.  

12.1 

Die Marke „Stone Island“, die Bild- und/oder Formmarken und ganz allgemein alle Marken, Logos, Bilder und Illustrationen sowie ganz allgemein alle geistigen Eigentumsrechte in Bezug auf die Produkte sind und bleiben Eigentum des Verkäufers. Die Vervielfältigung, Abänderung, Verfälschung oder Verwendung der genannten Marken, Logos, Bilder und Illustrationen, aus welchem Grund auch immer und auf welchem Medium auch immer, gilt als verboten. 

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen italienischem Recht und sind in Übereinstimmung mit diesem auszulegen, unbeschadet einer anderen, für den Kunden günstigeren Auslegungsregel, die das Recht des Landes vorsieht, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Wohnsitz hat. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus diesen Verkaufsbedingungen und/oder dem Kaufvertrag ergeben, ist das zuständige Gericht des gewöhnlichen Wohnsitzes oder Sitzes des Kunden ausschließlich zuständig. 

Alternativ können die Verbraucher gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 auf die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Streitbeilegung (OS) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) zugreifen, oder sie können ein anderes im nationalen Recht vorgesehenes Instrument nutzen:  

Bulgarien Kommission für alternative Streitbeilegung bei der bulgarischen Verbraucherschutzkommission (http://www.ecc.bg/); 

Estland Estnisches Amt für Verbraucherschutz (Pronksi 12, 10117 Tallinn, info@tarbijakaitseamet.ee); 

Finnland Verbraucherstreitbeilegungsstelle (http://www.kuluttajariita.fi); 

Bevor Sie sich an die Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten wenden, sollten Sie den Verbraucherberatungsdienst kontaktieren (http://www.kuluttaneuvonta.fi); 

Frankreich Stone Island hat das Zentrum für Mediation und Schiedsgerichtsbarkeit in Paris (Centre de Médiation et d'Arbitrage de Paris, CMAP) zum Verbraucherschlichter ernannt. 

Bevor Sie sich an das CMAP wenden, sollten Sie den Kundenservice kontaktieren, indem Sie den Bereich „Kundenservice“ auf der Website aufrufen. 

Der Kunde kann sich an das CMAP wenden: (i) über das Formular auf der CMAP-Website unter www.cmap.fr/consommateurs, oder (ii) per Post an CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS. Die Anfrage muss die folgenden Elemente enthalten: Postanschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse des Kunden, eine kurze Darstellung des Sachverhalts und den Nachweis eines früheren Kontakts mit Stone Island. 

Lettland Zentrum zum Schutz der Verbraucherrechte (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, 55 Brivibas Street, Riga, Lettland, LV-1010, http://www.ptac.gov.lv); 

Litauen Staatliche Behörde für den Schutz der Verbraucherrechte (Vilnius g.25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt); 

Slowakei Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Streitbeilegung bei Verbraucherstreitigkeiten, in geänderter Fassung;  

Schweden Nationale Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (Allmänna  reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se). 

Der Kunde erkennt in jedem Fall an, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen. 

14.1 

Diese Verkaufsbedingungen können von Zeit zu Zeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden, unter anderem aufgrund neuer Gesetze und Vorschriften oder aus anderen Gründen in unserem alleinigen Ermessen. Die neuen Verkaufsbedingungen treten ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website und der Benachrichtigung per E-Mail an alle Nutzer, die ihre E-Mail-Adresse angegeben haben, in Kraft. Durch die weitere Nutzung und den Kauf auf der Website akzeptiert der Kunde, an die neuen Bedingungen gebunden zu sein. In jedem Fall gilt, dass die neuen Bedingungen nicht für bereits vom Kunden aufgegebene Bestellungen gelten.