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Nulla nei presenti Termini d’Uso escluderà o limiterà la responsabilità di Stone Island nei confronti dell’utente in caso di dolo o negligenza grave ovvero per ogni altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata contrattualmente secondo le disposizioni inderogabili della legge applicabile.

Il servizio di vendita a distanza di prodotti tramite il Sito è riservato esclusivamente ai consumatori per uso personale. Con il termine “consumatore” si intende ogni persona fisica che agisce con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale. Se l’utente non è un consumatore, è pregato di non usare il nostro Sito per acquistare prodotti. Stone Island avrà facoltà di rifiutare gli ordini di acquisto e di chiudere gli account di soggetti diversi da consumatori, nonché di non processare qualunque ordine di acquisto che non ottemperi ai Termini e alle Condizioni Generali di Vendita e a questi Termini e Condizioni Generali d’Uso.

I presenti Termini e Condizioni Generali d’Uso sono regolati dalla legge italiana. Per qualunque controversia che dovesse insorgere in connessione con i presenti Termini d’Uso tra Stone Island e l’utente in qualità di consumatore, il foro sarà il tribunale competente del Paese di residenza abituale dell’utente.

In alternativa, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori potranno accedere alla piattaforma per la risoluzione delle controversie istituita dalla Commissione europea (ODR) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/), oppure potranno avvalersi del diverso strumento previsto dalla legge nazionale:

Bulgaria  Commissione Alternativa per la Risoluzione delle Controversie presso la Commissione per la Tutela dei Consumatori Bulgari (http://www.ecc.bg/);

Estonia   Organismo per la Tutela dei Consumatori Estoni (Pronksi 12, 10117 Tallinn, info@tarbijakaitseamet.ee);

Finlandia  Consumer Disputes Board (http://www.kuluttajariita.fi);

Prima di rivolgersi al Consumer Disputes Board, il consumatore deve contattare il Consumer Advisory Service (http://www.kuluttaneuvonta.fi);

Francia  Stone Island ha eletto il Centro di Mediazione e Arbitrato di Parigi (CMAP) quale mediatore dei consumatori.

Prima di contattare il CMAP, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Stone Island accedendo all'area Servizio Clienti del Sito Web.

Il Cliente può rivolgersi al CMAP: (i) tramite il modulo disponibile sul sito web del CMAP all'indirizzo www.cmap.fr/consommateurs, oppure (ii) per posta, scrivendo al seguente indirizzo: CMAP - Service Médiation de la consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt - 75008 PARIS. La richiesta deve contenere i seguenti elementi: dati postali e telefonici del Cliente, indirizzo e-mail, breve esposizione dei fatti e prova di un precedente contatto con Stone Island;

Lettonia Consumer Rights Protection Centre (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, 55 Brivibas Street, Riga, Latvia, LV-1010, http://www.ptac.gov.lv).

Lituania Autorità Statale per la Tutela dei Diritti dei Consumatori (Vilnius g.25, 01402 Vilnius, www.vvtat.lt);

Slovacchia Atto n° 391/2015 Coll. sulla Risoluzione Alternativa delle Controversie dei Consumatori, come modificato.

Svezia Commissione nazionale per le controversie dei consumatori (Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se).

Il Consumatore prende in ogni caso atto che il Venditore non ha alcun obbligo di partecipare ai procedimenti di risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Se l’utente agisce nell’esercizio di un’attività economica e di impresa (e dunque non nella veste di consumatore) il foro esclusivo sarà quello di Milano (Italia).