FAQS

Versand

• Was sind die Lieferfristen und -kosten?

  Wir bitten Sie, an der Kasse die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung verfügbaren Versandoptionen zu überprüfen.
  
  STANDARDLIEFERUNG
  Lieferfrist: innerhalb von 3 - 5 Werktagen ab der Versandbestätigung per E-Mail.
  Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert zwei Werktage.
  An einigen Standorten kann die Lieferung ein bis zwei Tage länger dauern.
  Versandkosten: 10€
  
  Um Ihre Artikel bis zum 24. Dezember zu erhalten, bestellen Sie bis spätestens 17. Dezember um 12:00 Uhr MEZ
  
  EXPRESSVERSAND
  Lieferfrist: innerhalb von 2 - 3 Werktagen ab der Versandbestätigung per E-Mail.
  Die Bearbeitung Ihrer Bestellung nimmt einen Werktag in Anspruch.
  An einigen Standorten kann die Lieferung ein bis zwei Tage länger dauern.
  Versandkosten: 21€
  
  Um Ihre Artikel bis zum 24. Dezember zu erhalten, bestellen Sie bis spätestens 18. Dezember um 14:00 Uhr MEZ
  
  LIEFERUNG AM NÄCHSTEN TAG
  Lieferfrist: am nächsten Werktag, wenn die Bestellung von Montag bis Freitag bis 14:00 Uhr MEZ aufgegeben wird.
  Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
  Versandkosten: 25€
  
  NÜTZLICHE INFORMATIONEN
  
  Bitte beachten Sie, dass unsere Arbeitstage von Montag bis Freitag sind und unser Vertriebszentrum an nationalen Feiertagen geschlossen ist.
  1. Jan; 1. und 25. Apr; 1. Mai; 15. Aug; 1. Nov; 25. und 26. Dez.
  Bitte planen Sie Ihre Einkäufe, da die Bestellungen an diesen Tagen nicht versandt oder geliefert werden.
  
  Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferung aufgrund von Naturkatastrophen oder unvorhersehbarem Wetter verzögern kann.

• Gibt es Einschränkungen betreffend den Versand?

  Alle verfügbaren Lieferziele können auf der Zahlungsseite durch Auswahl von „Versand an“ ausgewählt werden.
  
  Die Lieferadresse Ihrer Bestellung muss in dem Land liegen, in dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. Bitte wählen Sie die richtige Länderseite für Ihre Bestellung über den Link in der Ecke jeder Seite.

• Ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich?

  Aus Sicherheitsgründen erfordern alle auf stoneisland.com aufgegebenen Bestellungen eine Unterschrift bei Lieferung.
  
  Alle Bestellungen werden von UPS geliefert. Sollte niemand anwesend sein, um bei der Lieferung eine Unterschrift zu leisten, so bietet der Kurierdienst 3 Zustellversuche an, die üblicherweise an 3 aufeinanderfolgenden Werktagen erfolgen.
  
  Nach 3 fehlgeschlagenen Zustellversuchen wird Ihre Bestellung automatisch an Stone Island retourniert.