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何かお手伝いできることはありますか？
商品とアフターケア
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さらにサポートが必要な場合や製品についてご質問がある場合は、次のように対応してください。
• 商品をご購入いただいた正規販売店、またはStone Islandブティックにお越しください。
• オンラインまたはその他の店舗でご購入いただいた場合は、以下のアフターケアフォームにご記入の上、クライアントサービスまでお問い合わせください。
適切なサポートが受けられるよう、できる限り詳細な情報を収集してください。
すべての修理が可能なわけではありませんが、できる限りのサポートをさせていただきます。
本セクションでは、商品のお手入れとメンテナンスに関するヒントをご紹介します。 -
お手入れ方法は、以下でご覧いただけます。
• Stone Islandのウェア内側に取扱表示ラベルが付いています
• 素材構成とお手入れに関する情報は、stoneisland.comの商品ページでご覧いただけます
適切なお手入れ方法については、ウェア内側のラベルに記載されている指示に従ってください。
ウェアにバッジ（Stone Islandのロゴ刺繍が入った長方形のラベルが2つのボタンで取り付けられたもの）が付いている場合は、洗濯前に取り外してください。色移りして、ウェアを傷めるおそれがあります。その他の取り外し可能なアクセサリーについても、同様に取り外してください。
香水、化粧品、手の除菌用ローションなど、油分やアルコールを含むものとの接触は避けてください。生地にダメージを与え、落ちないシミの原因になる場合があります。
大きなシミの場合は、シミがウェアの素材内部に浸透するのを防ぐため、速やかに洗濯することをお勧めします。
洗濯する前に、アクセサリー（ジッパーのプルタブなど）にカバーをかぶせることをお勧めします。これにより、洗濯中に商品の生地やアクセサリーに傷が付くのを防ぐことができます。
ざらつきの強い表面に接触すると、生地が傷んだり、使用頻度が極めて高い部分や端に糸のほつれや傷が生じたりするおそれがあります。商品の完全性を保つため、そのような表面への接触は避けることをお勧めします。
商品は涼しく乾燥した場所に保管し、直射日光、熱、湿気に長時間さらさないようにしてください。
過度に梱包したり、折り目をつけたりすると、刺繍、アートワーク、レザーインサートといった繊細な部分を永久に損傷してしまう可能性があります。慎重に保管することをお勧めします。
また、時々保管場所から商品を取り出し、風を通すことをお勧めします。 -
具体的なお手入れ方法については、Stone Islandのウェア内側に付いている取扱表示ラベルを必ず参照してください。
ご家庭で洗濯される場合は、特に以下の点に注意するようにしてください。
• 別々に洗濯する、または同系色のものと一緒に洗う
• つけ置き洗いは避ける
• 日陰で吊り干しする
• ダウンジャケットの場合、ダウンを均等に分散させるため、乾燥の際は、方向や箇所を変えながら、しっかりと優しく振ってください。
レザー製品は専門家にご依頼ください。
保管する場合は、圧縮せずにハンガーに掛けることをお勧めします。 -
具体的なお手入れ方法については、Stone Islandのウェア内側に付いている取扱表示ラベルを必ず参照してください。
注意書きで認められている場合、ご自宅で洗濯することができます。ご家庭で洗濯される場合は、特に以下の点に注意するようにしてください。
• 洗濯機で洗うことが認められている場合は、別々に洗うか、同系色のアイテムと一緒に洗う
• つけ置き洗いは避ける
• 特に柔らかいトリコット素材のウェアにはランドリーバッグを使用する
• 裏返して洗う
• アイロンは裏側からかけるか、アイロンと生地の間に当て布を挟む
• 柔らかいテキスタイルの場合、洗濯の最後にブラシをかける - 専用の粘着ブラシを使用する
レザー製品は専門家にご依頼ください。
ニットウェア（ウール、カシミアなど）の場合、何日も連続して着用することは避けてください。これにより、ニットの繊維を十分に休ませて、商品の美しさを最大限に保つことができます。
保管する場合は、ハンガーに掛けたり、圧縮したりしないようにしてください。生地の繊維が伸びて、ウェアの元の形状が変わってしまう可能性があります。
ひっかかりや糸のほつれを防ぐため、ジュエリーなどのアクセサリーを身に付ける際は十分にご注意ください。 -
靴は洗濯機で洗ったり、つけ置き洗いをしたりしないでください。靴の素材を傷めて、色移りを引き起こしたり、靴底が靴から剥がれたりするおそれがあります。
靴底の汚れを落とす場合は、中性の石鹸水を付けて少し湿らせた、白くて柔らかく、糸くずの出ない布で優しく拭いてください。
靴のアッパー部は、次の方法で汚れを落としてください。
• ナイロンやテキスタイル素材の場合は、バイオスポンジを使用し、生地に入り込んでいる汚れやホコリを取り除く
• ナバック、クラスト、スエードの場合は、天然毛または柔らかいプラスチック毛のブラシを使用する
• PVC、レザー、パテントレザーの場合は、マイクロファイバークロスを使用する
保管する前に、商品が完全に乾いていることを確認してください。保管する前は、涼しく乾燥した場所で数日間風を通しておくことをお勧めします。 -
具体的なお手入れ方法については、Stone Islandの商品内側に付いている取扱表示ラベルを必ず参照してください。
注意書きで認められている場合、ご自宅で洗濯することができます。ご家庭で洗濯される場合は、特に以下の点に注意するようにしてください。
• 洗濯機で洗うことが認められている場合は、おしゃれ着用の洗濯サイクルを選択することをお勧めします。
• 洗濯する前に、アクセサリー（ジッパーのプルタブ、バックルなど）にカバーをかぶせることをお勧めします。これにより、洗濯中に商品の生地やアクセサリーに傷が付くのを防ぐことができます。
