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제품과 관련하여 도움이 필요하시거나 문의 사항이 있으신 경우:
• 제품을 구매한 공식 리테일러 또는 Stone Island 매장에 방문합니다.
• 온라인 혹은 다른 매장에서 제품을 구매한 경우 다음 애프터케어 양식에 내용을 기입하여 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다.
올바르게 도움을 받으시려면 최대한 많은 정보를 제공해주셔야 합니다.
일부 수리는 불가능할 수 있으나, 최대한 도움을 드리기 위해 노력하겠습니다.
이 섹션에서는 제품 관리 및 유지 보수를 위한 몇 가지 팁을 소개합니다. -
제품 관리 지침은 다음을 통해 확인하실 수 있습니다.
• Stone Island 의상 내부의 관리 라벨
• stoneisland.com의 제품 페이지에 기재된 구성 및 관리 정보
의상을 적절하게 관리하려면 내부 라벨의 지침을 엄격히 따라야 합니다.
의상에 배지(Stone Island 로고 자수를 2개의 버튼으로 연결한 직사각형 라벨)가 포함된 경우, 이염이 되어 의상에 손상을 줄 수 있으므로 세탁 전 이를 분리하시기 바랍니다. 탈착이 가능한 다른 액세서리에도 동일한 권장 사항이 적용됩니다.
향수, 화장품, 손 세정제와 같이 패브릭에 영향을 주어 지워지지 않는 얼룩을 남길 우려가 있는 오일 또는 알코올성 물질에 닿지 않도록 주의하시기 바랍니다.
얼룩이 크게 남은 경우, 의상 소재에 얼룩이 침투하지 않도록 즉시 제품을 세탁하시기 바랍니다.
제품을 세탁하기 전 액세서리(예: 지퍼 손잡이 탭)를 커버하여 세탁 과정에서 패브릭 또는 액세서리에 발생할 수 있는 손상을 피할 수 있습니다.
질감이 거친 표면에 닿는 경우 패브릭이 손상되고, 가장 많이 사용하는 부분과 가장자리에 실이 뽑히거나 긁힘이 발생할 수 있습니다. 제품을 계속해서 온전한 상태로 유지할 수 있도록 거친 표면에 닿지 않게 주의하시기 바랍니다.
서늘하고 건조한 곳에서 제품을 보관하고, 직사광선, 열, 습기가 있는 곳에 오랫동안 노출되지 않도록 주의하시기 바랍니다.
지나치게 빽빽하게 보관하거나 여러 번 접은 경우 자수, 아트워크, 가죽 인서트, 다른 섬세한 부품이 영구적으로 손상될 수 있습니다. 제품을 주의 깊게 보관하시기 바랍니다.
때때로 창고에서 제품을 꺼내어 공기가 통할 수 있도록 관리하는 것이 좋습니다. -
항상 Stone Island 의상 내부의 관리 라벨을 통해 정확한 세탁 관련 지침을 확인하시기 바랍니다.
집에서 제품을 세탁하실 때는 특히 다음과 같은 요소에 주의를 기울이시기 바랍니다.
• 별도로 세척하거나, 동일한 컬러 톤의 제품과 함께 세탁합니다.
• 불림 코스를 사용하지 않습니다.
• 그늘에서 줄에 널어 건조합니다.
• 다운 재킷의 경우 다운이 다시 고르게 분포할 수 있도록 건조 과정에서 여러 방향 및 여러 지점에서 옷을 단단하고 부드럽게 흔들어주세요.
가죽 소재의 제품은 전문 세탁소에 의뢰할 수 있습니다.
보관 시에는 제품을 옷걸이에 걸어 두고, 지나치게 압력을 가하지 않도록 합니다. -
항상 Stone Island 의상 내부의 관리 라벨을 통해 정확한 세탁 관련 지침을 확인하시기 바랍니다.
지침을 따를 경우 집에서 세탁이 가능합니다. 집에서 제품을 세탁하실 때는 특히 다음과 같은 요소에 주의를 기울이시기 바랍니다.
• 세탁기를 사용할 수 있는 의상의 경우, 별도로 세척하거나 동일한 컬러 톤의 제품과 함께 세탁합니다.
• 불림 코스를 사용하지 않습니다.
• 특히 부드러운 트리코 의상의 경우 세탁물 백을 사용합니다.
• 안팎을 뒤집어 세탁합니다.
• 의상을 뒤집은 상태로 혹은 의상 위에 천을 올려둔 상태로 다림질합니다.
• 부드러운 텍스타일 소재가 활용된 경우, 세탁 후 전용 접착 브러시를 사용하여 의상을 빗어줍니다.
가죽 소재의 제품은 전문 세탁소에 의뢰할 수 있습니다.
니트웨어 의상(예: 울, 캐시미어 등)의 경우 여러 날 동안 연속해서 착용하지 않는 것이 좋습니다. 간격을 두어 착용하면 니트 섬유가 적절하게 쉴 수 있는 시간이 주어지면서 미학적으로 온전한 상태를 유지할 수 있습니다.
보관 시에는 제품을 옷걸이에 걸지 않고, 지나치게 압력을 가하지 않도록 합니다. 옷걸이에 걸어 두는 경우 패브릭 섬유가 늘어나면서 의상이 변형될 수 있습니다.
의상이 걸리거나 실이 뽑히지 않도록 주얼리 및 기타 액세서리를 착용할 때 특히 주의하는 것이 좋습니다. -
슈즈는 절대 세탁기를 사용하거나 물에 담가서 세척해서는 안 됩니다. 이로 인해 슈즈 소재가 손상되거나, 이염되거나, 밑창이 슈즈에서 분리될 수 있습니다.
슈즈 밑창을 세척하려면 보푸라기가 없는 화이트 컬러의 부드러운 천에 중성 세제를 섞은 물을 살짝 묻혀서 부드럽게 닦아냅니다.
슈즈 상단은 다음과 같이 세척하시기 바랍니다.
• 나일론 및 텍스타일 소재의 경우 바이오 스폰지를 사용하여 패브릭에 침투할 수 있는 얼룩과 먼지를 제거합니다.
• 나북, 크러스트, 스웨이드 소재의 경우 천연모 또는 부드러운 플라스틱 모로 구성된 브러시를 사용합니다.
• PVC, 가죽, 페이턴트 가죽의 경우 극세사 천을 사용합니다.
제품은 완전히 건조된 상태로 보관해야 합니다. 제품을 보관하기 전 며칠간 바람이 잘 통하는 서늘하고 건조한 공간에 두시는 것이 좋습니다. -
항상 Stone Island 제품 내부의 관리 라벨을 통해 정확한 세탁 관련 지침을 확인하시기 바랍니다.
지침을 따를 경우 집에서 세탁이 가능합니다. 집에서 제품을 세탁하실 때는 특히 다음과 같은 요소에 주의를 기울이시기 바랍니다.
• 세탁기를 사용할 수 있는 제품의 경우, 섬세 코스를 선택하여 세탁하시기 바랍니다.
• 제품을 세탁하기 전 액세서리(예: 지퍼 손잡이 탭)를 커버하여 세탁 과정에서 패브릭 또는 액세서리에 발생할 수 있는 손상을 피할 수 있습니다.
