문의하기

고객 서비스 어드바이저가 고객님의 문의에 대한 답변을 제공하고, 나에게 꼭 맞는 제품을 찾아 주문하는 등 다양한 활동과 관련한 도움을 제공합니다.

관련 FAQ

  • 구매 관련 도움이 필요하시다면, 클라이언트 서비스 으로 연락해 주세요.

    또한 결제 단계에서 이메일로 직접 결제 링크를 받아보시어 클릭 한 번으로 안전하고 간편하게 결제하실 수 있습니다.
  • 온라인으로 주문하신 후에는 고객 서비스 탭에서 구매 세부 정보를 확인하고 제품 준비 과정을 확인할 수 있으며 배송 업데이트도 확인하실 수 있습니다.

    등록된 고객은 My Stone Island 계정에서도 모든 업데이트 정보를 확인하실 수 있습니다. 주문 확인 이메일과 주문 업데이트는 이메일을 통해 실시간으로 업데이트됩니다.
  • 온라인 사이트에서 고객님의 주문이 확인되는 즉시 빠르게 배송해드리고자 제품 제작 준비를 바로 시작합니다.

    일반 상품은 배송 준비가 되기 전에만 취소할 수 있습니다.

    주문하신 품목을 취소하시려는 경우 저희 클라이언트 서비스 에 문의하시면 취소 가능 여부를 정확하게 알려드리겠습니다.

    주문 취소가 더 이상 불가능할 경우 일반 상품은 반품 또는 교환하실 수 있습니다.

    더 자세한 정보는 반품 정책 및 판매 T&C를 참조해 주세요.
전체 보기

온라인 및 매장 내 서비스

나만을 위한 완벽한 쇼핑 경험을 제공하는 다양한 서비스를 살펴보세요.

자세히 보기

애프터케어

전문가가 제공하는 제품 관리 방법에 대한 안내를 확인하고, 필요할 경우 수리 요청과 관련하여 전문가의 도움을 받으실 수 있습니다.

자세히 보기