법적 사항

1.1

본 판매 약관이 적용되는 원격 판매 서비스는 개인 용도로 제품을 구매하는 소비자(이하 “고객”)만을 대상으로 합니다. 본 판매 약관의 목적상 고객이란 본인의 거래, 사업, 직업, 직무 범위 외의 목적을 위해 행동하는 성인을 의미합니다. 

1.2

판매자는 웹사이트 사용자 중 고객이 아니거나 Stone Island가 고객이 아니라고 판단할 이유가 있는 사용자로부터 받은 주문을 처리하지 않을 권리를 보유하며, 본 판매 약관을 준수하지 않는 기타 주문 또한 처리하지 않을 권리를 보유합니다. 

1.3

본 판매 약관은 웹사이트에서 판매되는 제품과 관련된 구매 주문의 제안, 전송, 수락에 적용되며, 판매자가 수락한 구매 주문과 함께 고객과 판매자 간의 구매 계약을 구성합니다. 

1.4

본 판매 약관은 고객이 웹사이트에서 링크, 배너 또는 기타 하이퍼텍스트 링크를 통해 액세스할 수 있는 제3자가 수행하는 서비스 제공 또는 제품 판매에는 적용되지 않습니다. 제3자로부터 제품 및 서비스를 주문하고 구매하기 전에 고객이 제3자의 약관을 확인할 것을 권장하며, 판매자는 어떠한 경우에도 제3자가 제공하는 서비스 및/또는 제품의 제공 또는 웹사이트 사용자와 제3자 간의 거래 수행에 대해 책임을 지지 않습니다.  

2.1

웹사이트에 제품을 표시하는 것은 고객이 제품을 구매하도록 안내한다는 의미합니다.  

웹사이트에서 하나 이상의 제품을 구매하기 위해 주문(이하 “주문”)하는 경우 고객은 (i) 웹사이트에서 판매 중인 제품을 하나 이상 선택하고, (ii) 사이즈 및 컬러를 선택하고, (iii) 선택한 제품을 "장바구니"에 추가하고, (iv) 모든 필수 정보(개인 정보, 배송 주소, 결제 정보)를 포함하여 온라인 주문 양식을 작성하고, (v) 본 판매 약관을 수락하고, (iv) 결제 페이지 마지막에 주문을 확인해야 합니다. 

또는 고객이 "대신 구매하기" 옵션을 통해 전화로 주문을 제출할 수 있습니다. 이 옵션을 선택하면 고객은 고객 서비스 영역에서 제공하는 선택지 중 선호하는 연락 방식을 통하여 당사 고객 서비스에 연락하여 온라인 구매와 관련된 안내를 받을 수 있습니다.  

제품, 사이즈, 컬러를 선택하고 고객 서비스를 통해 모든 사항을 확인한 경우 고객은 선호하는 이메일 주소 또는 고객 서비스에 연락 시 선택한 연락 방법(예: 라이브책, 인스턴트 메시지 등)을 통해 링크를 받게 됩니다. 고객은 링크를 클릭해야 주문을 완료하고 이 판매 약관을 수락하여 결제를 진행할 수 있습니다. 

온라인 주문 양식을 보내고 결제 페이지를 통해 확인하여 주문을 제출하면, 아래 8조에 명시된 철회 권리를 침해하지 않는 범위 내에서 고객에게 구속력이 있는 구매 제안이 성립됩니다.  

2.2

주문을 제출하기 전에 고객은 장바구니와 내용을 기입한 유일한 주문 양식을 통해 내용이 올바른지 확인하고 오류를 수정해야 합니다. 제출이 완료되면 고객이 더 이상 주문을 변경할 수 없습니다. 결제 페이지에서는 고객이 주문한 각 제품의 주요 특성과 해당 단가(적용 가능한 모든 수수료 및 세금 포함), 제품 구매를 위해 고객이 사용할 수 있는 결제 유형, 주문한 제품의 배송 조건, 발송비 및 배송비, 주문한 제품의 반품 조건과 관련된 요약 정보를 확인할 수 있습니다.  

당사 반품 정책을 통해 철회 권리가 적용되는 제품 반품 방법과 관련한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 

2.3

주문을 제출하기 전에 고객은 본 판매 약관을 주의 깊게 읽고 이를 수락해야 합니다. 고객이 이전에 본 판매 약관을 수락하지 않은 경우 주문을 진행할 수 없습니다. 이 판매 약관은 "인쇄" 옵션을 사용하여 인쇄하고 개인 용도로 저장할 수 있습니다. Stone Island는 향후 사용할 수 있도록 고객에게 본 판매 약관 사본을 보관할 것을 권장합니다. 고객이 여기에 포함된 특정 조항에 동의하지 않는 경우 어떤 주문도 제출하지 않아야 합니다.  

2.4

주문은 전자 형식으로 판매자에게 접수되고 주문서에 포함된 정보가 정확한지 확인된 시점에 제출된 것으로 간주됩니다. 

2.5

주문 양식은 이를 처리하는 데 필요한 시간 동안 및 법률에서 규정된 바에 따라 당사의 데이터베이스에 보관됩니다. 고객은 웹사이트의 C고객 서비스 영역 내의 주문 섹션을 클릭하여 주문 양식에 액세스할 수 있습니다. 



2.6

당하는 웹사이트에 표시되는 제품과 관련한 가격 및 기타 정보가 정확하며 최신 상태인지 확인하기 위해 모든 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 웹사이트 상의 제품이 포함되어 있다고 하더라도 고객이 동일한 제품을 구매하기 위해 주문을 확인하고자 할 때 동일한 제품이 제공될 것을 보증하거나 보장하지 않습니다. 따라서 때로 주문 시 웹사이트에서 하나 이상의 제품을 사용할 수 없는 경우, 판매자가 고객이 보낸 주문을 처리하지 못할 수 있습니다. 또한 주문이 불완전하거나 부정확한 경우 주문이 제출된 것으로 간주되지 않으며 처리되지 않습니다. Stone Island는 주문을 처리하기 전에 사기 방지 검사를 수행할 수 있습니다. 

위에 해당하는 모든 경우 당사는 이메일로 고객에게 판매자가 주문을 처리하지 않았다는 사실과 그 이유를 알립니다 웹사이트에 표시된 제품이 판매자가 주문을 받은 시점에 더 이상 구매가 불가한 경우, 판매자는 고객에게 신속하게 이를 통지하며, 어떠한 경우에도 이후 십사(14) 일 이내에는 이를 통지합니다. 더 이상 구매가 불가능한 제품에 대해 주문을 전송하고 가격을 지불한 경우(제3자 공급업체가 결제를 처리하는 경우 이같은 상황이 발생할 수 있음), 판매자는 지체 없이 해당 제품에 대해 지불한 금액을 환불해 드립니다. 

2.7 

주문 양식이 접수되고 판매자가 이를 처리라면 고객은 주문 관련 정보가 요약된 구매 주문 확인 이메일(판매 약관, 제품의 주요 특성, 가격에 대한 자세한 정보, 결제 조건, 반품 정책, 배송 비용)을 받게 됩니다. 이 이메일을 주문이 수락된 것으로 해석해서는 안 되며, 주문 제안의 수락 및 계약의 체결은 아래 2.8조에 따라 규정됩니다. 

고객이 선택한 결제 유형에 따라 해당 금액의 결제는 주문 제출 시 또는 제품이 발송될 때 이루어질 수 있습니다. 주문 확인 이메일 및 주문 발송 확인서가 발송되기 전에 가격을 지불했다고 하더라도 판매자가 이를 수락했음을 의미하는 것은 아닙니다.  

2.8 

판매자와 고객 간의 계약은 각 제품에 대해 사용된 결제 방법 및 금액이 차감된 시점에 따라 고객이 주문을 제출한 시점 또는 제품이 발송된 시점에 체결된 것으로 간주됩니다. 예를 들어 판매자가 이미 가격을 지불한 주문에서 판매자가 철회(제3자 공급업체가 결제를 처리하는 경우 이같은 상황이 발생할 수 있음)하거나 청구가 아직 이루어지지 않은 주문을 취소하는 경우, 해당 금액은 주문 철회 또는 취소 시 자동으로 환불됩니다.  

판매자는 (I) 구매한 제품의 재고가 부족한 경우, (ii) 사기 활동이 의심되는 경우, (ii) 결제가 실패한 경우 고객의 주문을 전부 또는 일부를 수락 및/또는 거부할 권리를 보유합니다. 따라서 부분 수락의 경우 관련 부분 금액이 청구되며 주문에서 수락된 부분에 대해서만 제품이 발송됩니다. 

3.1 

웹사이트에서는 “Stone Island” 상표가 포함된 제품만 판매됩니다. Stone Island 제품은 웹사이트로 판매자에 의해서만 판매되며, 어떤 경우에도 Stone Island 외의 다른 제3자가 제안하는 웹사이트 제품을 구매할 수는 없습니다. 

3.2 

판매자는 중고품이거나, 결함이 있는 제품이거나, 해당 시장의 표준보다 품질이 낮은 제품을 판매하지 않습니다. 불일치가 있는 경우, 고객은 본 판매 약관의 제9항에 따라 법적 보증을 적용할 권리가 있습니다. 

3.3 

제품 관련 정보, 제품 코드 및 관련 가격은 웹사이트의 각 제품 설명 페이지에 표시됩니다. 웹사이트에 제공된 제품의 그래픽 표현은 실제와 다를 수 있으며, 이에 따라 고객은 오직 웹사이트에 표시된 제품 설명과 특성에만 의존해야 합니다. 

3.4 

제품의 가격은 웹사이트에 표시되며 적용 가능한 세금 및 관세가 모두 포함되어 있습니다. 발송비 및 배송비가 있는 경우, 해당 비용은 제품 가격에 추가됩니다.  

판매자는 재량에 따라 사전 고지 없이 가격을 변경할 권리를 보유합니다. 가격 인하의 경우, 해당 가격 인하는 제품의 원래 가격과 함께 웹사이트에 표시됩니다.  

개인 할인 코드 사용을 통해서만 접근할 수 있는 프라이빗 세일의 경우, 제품의 할인 가격은 할인 코드를 입력한 이후 결제 페이지에 직접 표시되며, 고객은 원래 가격, 적용된 할인 및 최종 판매 가격을 확인할 수 있습니다. 

관련 주문을 제출하기 전에 최종 판매 가격을 확인하세요. 

3.5 

웹사이트에서 판매되는 모든 제품은 식별 태그와 서티로고 태그가 부착되어 있습니다. 고객이 제품을 반품하고자 하는 경우, 태그를 제거하거나 변경하지 않아야 합니다. 

4.1 

제품 가격 및 관련 발송비 및 배송비는 웹사이트의 관련 섹션과 주문 페이지에 표시된 결제 수단 중 하나를 사용하여 결제해야 합니다 

4.2 

신용카드/직불카드 결제의 경우, 모든 세부 정보(예: 카드 번호 또는 만료일)는 원격 전자 결제 서비스 제공업체에 암호화 프로토콜로 전송되며 제3자가 접근할 수 없습니다. 이같은 세부 정보는 판매자가 구매를 처리하거나 반품 시 고객의 반품 권리 행사에 따라 환불을 진행하거나 사기 사건을 경찰에 신고하는 경우에만 활용됩니다. 선택한 결제 유형에 따라, 주문 양식에 명시된 제품 구매 가격과 이에 해당하는 발송비 및 배송비는 구매한 제품이 실제로 배송이 시작되었거나 주문을 제출한 시점(제3자 공급업체가 결제를 처리하는 경우 이같은 상황이 발생할 수 있음)에 고객이 현재 사용하는 계좌에서 선택한 결제 유형으로 청구됩니다.   

4.3 

신용카드/직불카드 결제의 경우, 고객은 제품 구매 시 사용한 카드의 소유자이며 해당 정보가 정확함을 보증합니다. 거래는 입력된 신용카드 정보를 확인하고 사용한 신용카드를 발급한 회사의 승인 후, 판매자가 제품의 구매 가능 여부를 확인한 후에 고객의 신용카드에 청구됩니다. 

5.1 

고객은 웹사이트의 "국가 선택" 섹션에 명시된 국가 중 하나에서 주문서에 명시된 주소로 제품을 받거나, 구매 시 선택한 국가에 위치한 Stone Island 매장에서 제품을 수령하는 옵션("매장 내 픽업" 옵션이 제공되는 경우)을 선택할 수 있습니다. 배송이 불가한 국가에서의 주문, 즉 "국가 선택" 목록에 포함되지 않은 국가에서의 주문은 판매자가 수락하지 않으며, 고객은 주문서를 제출할 수 없습니다.   

고객이 "매장 내 픽업"을 통한 배송을 선택한 경우, 당사는 이메일로 고객에게 제품이 매장에 도착했음을 알립니다. 이 경우 고객은 이메일이 전송된 날로부터 십오(15) 일 이내에 선택한 매장에서 구매한 제품을 수령해야 합니다. 

15일 이내에 제품을 수령하지 않으면 주문이 자동으로 취소되며, 고객은 더 이상 제품을 수령할 권리가 없습니다. 주문이 취소되어 고객은 결제한 금액을 환불받게 되며, 만약 배송 비용이 있을 경우 이를 제외하고 아래 8.4조ㅓ에 명시된 기간 내에 구매에 사용된 동일한 결제 수단으로 환불됩니다. 

5.2 

고객이 구매 시 선택한 Stone Island 매장에서 주문한 제품을 수령하려면 고객은 판매 직원에게 배송 확인 이메일 사본과 신분증을 제시해야 합니다. 고객이 다른 사람에게 주문한 제품의 수령을 요청하는 경우, 대리인은 배송 확인 이메일, 고객의 신분증 사본, 고객이 주문 수령을 승인하는 문서, 본인의 신분증을 제공해야 합니다. 

"매장 내 픽업" 옵션의 경우, 판매 시점에 제품에 대한 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다. 결제는 특정한 개인 주소로 배송된 주문에 따라 온라인으로 처리됩니다. 

고객이 Stone Island 매장으로 배송을 선택한 경우, 배송 시간 및 비용은 다른 선택된 주소로의 배송과 동일하게 적용됩니다. 

5.3 

제품 배송 및 배송 방법, 비용 및 시간에 대한 자세한 정보는 고객 서비스 영역 링크에서 확인할 수 있습니다. 웹사이트의 관련 섹션을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 이곳에 제공된 정보는 본 판매 약관의 필수적인 부분에 해당하며, 결과적으로 주문이 전송된 시점에 고객이 이를 완전히 읽고 수락한 것으로 간주됩니다. 

6.1 

Stone Island는 때때로 또는 특정 상업 이벤트나 신제품이 출시되는 시점에 고객에게 직간접적으로 추가 서비스를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 온라인에서 구매한 특정 의상과 관련하여 하나 이상의 NFT를 무료로 또는 관련 가격을 지불하고 얻을 수 있는 기회가 있습니다. 추가 서비스 및 NFT에는 웹사이트에 수시로 게시되는 특정 구매 약관 또는 이용 약관이 적용되며, 고객은 이를 수락해야만 서비스에 접근하고, 교환하고, 사용할 수 있습니다. 일부 경우에는 Stone Island 앱을 포함한 전용 애플리케이션을 사전에 다운로드하여 사용해야 할 수 있습니다.  

6.2 

Stone Island가 제공하는 서비스 및 모든 디지털 콘텐츠는 고객에게 적용 가능한 법률에 따른 적합성 보증을 따릅니다. 

제품과 관련한 정보가 필요하거나 주문과 관련한 문의 사항이 있을 경우 당사 고객 서비스에 연락하거나 웹사이트의 고객 서비스 영역에 액세스할 수 있습니다. 

8.1 

고객은 웹사이트에서 구매한 제품과 관련하여 아래 8.3조에 설명된 절차에 따라 판매자에게 서면으로 통보하거나, 주문이 발송된 국가 내에서 선택한 Stone Island 매장에 직접 제품을 반품함으로써 사유를 명시하지 않고 판매자와 체결한 계약을 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 제품이 배송된 국가가 아닌 다른 국가에 소재한 Stone Island 매장에는 제품을 반품할 수 없습니다. 

계약 취소 권리를 행사하려면 고객은 제품을 받은 날로부터 이십(20) 일 이내(여러 제품을 별도로 배송하는 경우, 각 제품을 받은 날로부터 20일 이내)에 서면으로 통지해야 하며, 구매 시 "매장 내 픽업" 옵션(사용 가능한 경우)을 선택했다면, Stone Island 매장에서 제품을 수령한 날로부터 20일 이내에 서면으로 통지(상기 5.1조에 따라 제품을 수령하지 못한 경우에도 반품 통지가 전송된 것으로 간주됩니다)해야 합니다. 이 경우, 고객은 8조 및 아래의 11조에 따라 만약 표준 배송이 적용된 경우 해당 배송비를 포함한 제품 가격 전체를 환불받습니다(특급 배송 및 선물 포장으로 인한 추가 비용 및 고객이 선택한 옵션으로 인해 추가로 발생한 비용 제외). 

반품 정책에 대한 추가 정보는 웹사이트의 반품 정책 섹션에서 확인할 수 있습니다. 

8.2 

고객이 계약을 취소하기로 결정한 경우, 구매 계약 철회 의사를 판매자에게 통지한 날로부터 십사(14) 일 이내에 제품을 판매자에게 반품해야 합니다. 제품은 수령 시와 동일한 상태로 반품해야 합니다. 고객이 반품 서비스를 이용하는 경우 반품은 무료로 진행됩니다(아래 8.3 및 8.5조 참고).  

제품을 수령한 후, 당사는 8.3항에 명시된 모든 조건이 충족되었는지 확인하고 반품이 수락된 경우 고객에게 이메일로 이를 알립니다. 

고객이 발송된 국가 내에서 선택한 Stone Island 매장으로 제품을 반품하기로 결정한 경우, 제품을 받은 날로부터 이십(20) 일 이내에 앞서 선택한 Stone Island 매장에 제품을 전달해야 합니다. 고객은 제품이 손상되지 않은 채 가능하면 원래의 패키지 내에 담긴 상태여야 하며, 원래 패키지에 포함된 배송 영수증 및 주문 시 패키지에 포함된 경우에는 가먼트 백을 포함하여 판매 직원에게 제품을 전달하면 됩니다. 판매 직원이 반품 양식을 작성하고, 제품이 아래 8.3조에 명시된 조건 및 규정을 준수하는지 확인합니다. 제품을 판매 직원에게 전달하는 것은 판매자가 반품을 수락한다는 의미입니다. 

8.3 

제품을 반품하기 위해서는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다. 

• 고객은 제품을 수령한 날로부터(또는 여러 제품을 구매한 경우 각 제품을 받은 날로부터) 이십(20) 일 이내에 온라인 반품 양식을 작성 및 제출하거나 +82804528774을 통해 당사 고객 서비스에 무료로 연락하여 당사에 반품 의사를 통지해야 합니다. 고객이 온라인 양식을 사용하는 경우, 당사는 주문 제출 시 사용한 주소로 이메일을 보내 양식이 접수되었음을 신속하게 확인합니다. 어떤 경우든 접수 확인 영수증을 보관해야 하며, 고객은 구매 시 선택한 "국가 선택" 섹션에 표시되어 있으며 제품을 배송받은 국가 내의 모든 Stone Island 매장에 제품을 직접 반품할 수 있습니다. 
• 제품은 새것이어야 하며, 손상되지 않고, 착용하지 않았으며(제품 특성 확인을 위해 제품을 착용할 수 있는 고객 권리 제외), 세탁하지 않은 상태여야 합니다. 
• 제품의 식별 태그, 제품에 부착된 라벨, 만약 일회용 씰이 존재하는 경우 이를 포함해야 합니다. 
• 제품이 손상되지 않은 채 가능하면 원래의 패키지 내에 담긴 상태여야 하며, 원래 패키지에 포함된 배송 영수증 및 주문 시 패키지에 포함된 경우에는 가먼트 백을 포함해야 합니다. 
• 제품은 구매 계약 철회 의사를 통지한 날로부터 십사(14) 일 이내에 포장에 포함된 선불 및 우표 인쇄 반품 라벨에 명시된 주소로 반환해야 합니다(반품 양식 내 지침에 따라 무료 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다). 혹은 고객이 제품을 Stone Island 매장에 반품하기로 결정한 경우, 제품을 받은 날로부터 이십(20) 일 이내에 사전에 선택한 Stone Island 매장에 제품을 전달해야 합니다. 

8.4 

고객이 본 8조에 따라 계약을 적법하게 취소한 경우, 당사는 가능한 한 신속하게 환불 처리를 진행하며, 어떠한 경우에도 다음 기일 내에 환불이 완료됩니다. 

• 고객이 당사의 무료 픽업 서비스를 이용한 경우:당사 물류 창고에서 반품한 제품을 수력하고 확인한 이후 십사(14) 일 이내 
• 고객이 자율적으로 제품을 반품하는 경우:당사가 반품한 제품을 수령한 날 또는 고객이 당사에 제품을 반송했음을 보여 주는 증거 자료를 제시한 날 중 더 빠른 날을 기준으로 십사(14) 일 이내 
• 고객이 당사 매장에서 제품을 반품하는 경우, 판매 직원이 반품된 제품이 상기 절의 내용을 준수하지 확인하는 절차를 완료하는 즉시 

판매자는 만약 표준 배송 비용을 결제한 경우 이를 포함하여 제품의 전체 가격을 환불해 드립니다(특급 배송 및 선물 포장으로 인한 추가 비용 및 고객이 선택한 옵션으로 인해 추가로 발생한 비용 제외).).  

8.5 

고객이 웹사이트에 표시되어 있으며 제품이 발송된 국가에 위치한 Stone Island 매장으로 제품을 반품하는 경우를 제외하고, 고객은 다음 중 한 가지 방법으로 제품을 판매자에게 반품할 수 있습니다. 

1. 온라인 반품 양식에 명시된 Stone Island의 지정 택배사를 통해 원래 주문에 동봉된 선불 맞춤 반품 라벨을 사용하여 반품 
2. 관련 제품을 안전하게 포장하고, 고객이 온라인 반품 양식을 완료한 후 제공된 반품 번호를 사용하여 고객의 책임하에 다른 택배사 또는 다른 우편 배송 방법을 사용하여 판매자에게 반품합니다.  

반품을 신속하게 처리하고 반품된 제품의 안전을 보장하기 위해, 판매자는 (1)에 설명된 무료 반품 서비스를 사용할 것을 권장합니다. 고객이 판매자가 승인한 택배사 대신 (2)의 방법을 사용하여 제품을 반품하는 경우, 고객의 이익을 위해 택배 서비스를 사용할 것을 권장합니다.  

철회 권리에 따라 반품된 제품은 제품을 배송받은 국가에서 발송되어야 한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 

8.6 

8조에 명시된 철회 권리는 다음 경우에는 적용되지 않습니다. 

• 고객이 배송 이후 밀봉된 제품을 개봉하였으며, 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 부적절한 제품 
• 밀봉된 오디오 또는 영상 녹음으로 구성된 제품이나 컴퓨터 소프트웨어가 포함된 제품이 배송 후 개봉된 경우 
• 고객의 사양에 맞추어 제작되었거나 명확하게 맞춤 제작된 제품 
• 배송 이후 다른 제품과 분리할 수 없게 혼합된 제품 
• 고객이 다운로드를 시작하여 철회 권리를 명시적으로 포기한 디지털 서비스 또는 콘텐츠 

8.7 

고객은 총액을 환불받는 대신 구매한 제품(맞춤 제작 제품 제외)을 다른 제품으로 교환할 수 있습니다. 제품을 교환하려면 반품 정책에 포함된 지침을 따라 주시기 바랍니다. 

8.8. 

8.8.1 

고객은 제품을 소유하는 동안 합리적인 주의를 기울일 의무가 있습니다. 

8.8.2 

제품이 손상되었거나, 더러워졌거나, 제품의 특성을 확인하기 위해 꼭 필요한 확인 외의 목적으로 사용되었음이 명백히 나타나는 상태일 경우 판매자는 제품 반품을 거부할 권리를 보유합니다. 어떠한 경우에도 고객은 제품의 가치 하락에 대한 책임이 있고, 판매자는 이러한 가치 하락을 확인하기 위해 자체 재량에 따라 고객에게 법적 조치를 취할 권리가 있으며, 반품이 거부된 경우에는 고객에게 지급될 환불액에서 반품된 제품에 가해진 손상에 해당하는 금액을 공제할 권리를 보유합니다. 

8.8.3 

고객은 제품의 특성을 확인하는 데 필요하지 않은 목적으로 사용하여 발생한 반품된 제품의 가치 하락에 대해 책임을 집니다. 판매자는 반품된 제품에 가해진 손상에 해당하는 금액을 환불 금액에서 공제할 권리를 보유하며, 경우에 따라 당사의 권리를 보호하기 위해 고객에 대해 법적 조치를 취할 수 있습니다.  

9.1 

제품에 결함이 있거나 불일치("불일치")가 있는 경우, 고객은 재량에 따라 제품의 수리(가능한 경우) 또는 무상 교체를 통해 제품의 적합성을 완전히 회복할 권리가 있습니다. 이러한 구제책을 객관적으로 구현하기 불가능하거나 과도한 부담이 되는 경우, 고객은 판매자에게 적절한 가격 인하를 요청하거나 계약을 철회하고, 지불한 가격을 환불받을 권리가 있습니다. 

이 적합성 보증은 어떤 방식으로든 디지털 요소와 결합되거나 이와 관련된 제품에도 적용됩니다. 

고객이 불일치로 인해 제품을 반품하고 가격 환불을 요청하는 경우, 제품 가격 외에도 구매 시 지불한 배송비를 환불해 드립니다. 

고객이 고객 서비스에 문의하여 수령한 선불 라벨을 사용하는 경우, 무료로 제품을 반품할 수 있습니다. 고객이 당사의 선불 반품 서비스를 사용하지 않고 자체적으로 배송 서비스를 사용하는 경우, 고객이 제품 반품에 대한 비용을 부담하며 반품된 제품의 분실 또는 손상에 대한 모든 책임을 집니다.   

9.2 

판매자는 제품 배송 후 이십사(24) 개월 이내에 나타난 불일치에 대해서만 책임을 지며, 고객의 거주 국가에 따른 준거법에 의해 달리 규정된 경우는 제외됩니다. 결함 청구는 제품 배송 후 이십육(26) 개월 이내에 시효가 소멸됩니다. 

제품 수령 후 20일 이내에 불일치가 발생한 경우, 고객은 위의 8.3저에 명시된 절차에 따라 제품을 반품할 수 있습니다. 이외의 다른 모든 경우에는 고객 서비스에 문의하여 제품 반품 방법에 대한 추가 정보를 확인하고 아래 9.3조에 설명된 절차를 따라 주시기 바랍니다. 

고객은 제품이 불일치가 있더라도 제품을 소유하는 동안 합리적인 주의를 기울일 법적 의무가 있으며, 이를 통해 Stone Island가 필요한 검사를 수행할 수 있도록 해야 합니다. 

9.3 

불일치가 있는 제품을 반품하기 위해서는 다음과 같은 절차를 거쳐야 합니다. 

• 고객은 가능한 한 빨리 고객 서비스에 연락해야 하며, 어떠한 경우에도 제품 수령일로부터 이십육(26) 개월 이내에 연락해야 합니다. 고객은 불일치 통지 기록을 보관해야 합니다. 
• 제품이 여전히 이용 가능한 경우 원래의 패키지에 담아 반품해야 합니다. 
• 제품은 가능한 한 빨리, 어떠한 경우에도 판매자에게 불일치를 통지한 후 삼십(30) 일 이내에 반품해야 합니다 

반품 패키지에는 항상 배송 및/또는 구매 영수증이 포함되어야 합니다. 

9.4 

판매자는 손상되었거나 결함이 있는 것으로 반품된 모든 제품을 검사하고 가능한 한 빨리, 합리적인 기간 내에 이메일을 통해 고객에게 반품 요청 수락 여부를 통보합니다. 고객이 가격 환불을 요구하는 경우(혹은 제품 수리 또는 교환이 불가능한 경우) 당사는 가능한 한 빨리 환불을 처리하며, 어떠한 경우에도 판매자가 이메일을 통해 반품이 수락되었음을 확인한 날로부터 14일 이내에 환불을 처리합니다. 판매자는 제품을 고객에게 배송하는 데 드는 비용과 고객이 판매자가 제공하는 선불 반품 서비스를 활용하여 판매자에게 제품을 반품하는 데 드는 비용까지 포함한 제품 가격을 전액 환불합니다   

판매자가 반품된 제품에서 결함을 찾지 못했거나 제품을 잘못 사용하여 손상된 것으로 판단한 경우, 고객에게 반품된 제품이 수락될 수 없음을 통보하며, 고객은 제품을 다시 배송받을지 여부를 선택할 수 있습니다. 이 경우 환불은 불가합니다. 고객이 재배송을 수락하지 않으면 판매자는 제품과 구매 가격을 보류할 권리가 있으며, 8.3조에 명시된 요구 사항에 따라 제품을 수령한 날로부터 20일 이내에 제품이 반품되지 않은 경우 고객으로부터 판매자의 수수료 및 비용을 회수할 권리가 있습니다. 

9.5 

불일치로 인한 반품의 환불은 판매자와 달리 합의하지 않는 한 동일한 결제 수단으로 처리됩니다. 따라서 주문서에 표시된 제품 수령인이 해당 제품에 대한 결제를 한 사람과 동일하지 않은 경우, 판매자는 반품에 대해 금액을 결제한 사람에게 금액을 환불합니다. 

9.6 

판매자는 8조 또는 9조에 명시된 적용 가능한 기간 내에 제품의 가격을 환불합니다. 준거법에서 허용되는 범위 내에서 판매자는 구매 또는 환불 수단에 의해 발생한 지연을 포함하여 판매자의 통제 범위를 벗어난 지연에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 다음과 같은 예시가 포함됩니다.  

• 신용카드/직불카드 회사의 환불 정책에 의해 발생한 지연  
• 계좌이체로 결제한 경우: 고객은 구매 시 사용한 은행 계좌로 반품된 제품에 대해 결제한 금액을 환불받습니다. 계좌이체로 결제한 경우 환불을 받으려면 은행 계좌가 필요합니다.

10.1 

고객은 당사의 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책을 클릭하여 개인정보 처리와 관련된 정보를 확인할 수 있습니다. 

10.2 

또한 앞서 읽어보지 않았다면 당사의 사용자 개인정보를 처리하는 방법 및 당사가 채택한 보안 시스템과 관련된 중요한 정보가 포함되어 있는 이용 약관을 읽어보시기를 권해 드립니다. 

10.3 

고객은 당사 개인정보 보호정책 및 쿠키 정책 과 관련하여 고객 서비스의 드롭 다운 메뉴에서 “개인정보”를 선택하거나 privacy_kr@stoneisland.com 주소로 요청을 보내 문의할 수 있습니다. 

11.1 

본 판매 약관의 어떤 내용도 고객에게 발생한 사망, 개인적인 상해, 비재산적 손해에 대해 고객 보호 법률이나 규정에 따른 당사의 과실이나 부정확성이나 기타 준거법에 따라 면책 또는 제한될 수 없는 책임으로부터 당사를 면제하거나 당사의 책임을 제한하지 않습니다 

11.2 

상기의 내용을 제외하고 당사는 제품 책임에 관한 법률의 필수 규칙 적용을 제한하지 않으며 제품으로 인한 손해 또는 손실에 대해 어떠한 이유로도 고객에게 책임을 지지 않으며, 여기에는 판매자의 과실이 아닌 원인으로 인한 손해, 이익, 수익, 사업 또는 상업적 수익 또는 명성의 손실, 데이터의 손실 또는 부패, 또는 고객과의 계약 위반 또는 법적 주의 의무 위반의 결과에 해당하지 않는 어떠한 손실 또는 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.  

12.1 

"Stone Island" 상표, 도형 및/또는 형태 표시, 그리고 보다 보편적으로 모든 상표, 로고, 이미지, 일러스트와 보다 일반적으로 제품과 관련된 모든 지식 재산권은 판매자의 소유이며, 판매자의 소유로 남아 있습니다. 로고, 이미지, 일러스트의 복제, 수정, 변조, 사용은 어떤 이유로든, 어떤 매체에서든 금지됩니다. 

본 판매 약관은 대한민국 법률에 따라 규정 및 해석되며, 고객이 상시 거주하는 국가의 법률에서 제공하는 더 유리한 해석 규칙을 침해하지 않습니다. 본 판매 약관 및/또는 구매 계약에서 발생하는 분쟁의 경우, 고객의 상시 거주지 또는 주소지의 관할 법원이 독점적인 관할권을 갖습니다. 

14.1 

본 판매 약관은 수시로 사전 고지 없이 수정될 수 있으며, 새로운 법률 및 규정 또는 기타 이유로 당사의 단독 재량에 따라 수정될 수 있습니다. 새로운 판매 약관은 웹사이트에 게시된 날로부터 효력이 발생하며, 이메일 주소를 제공한 모든 사용자에게 이메일로 통지됩니다. 웹사이트 사용 및 구매를 계속함으로써 고객은 새로운 약관을 적용받는 데 동의합니다. 어떠한 경우에도 새로운 약관은 기존에 고객이 이미 제출한 주문에 적용되지 않습니다.